Ovio — Restaurant in Querétaro

We arrived about 2pm and even though there’s was a lot of people they gave us a table in no time, since we arrived we had a great experience with the ambience and the design of the restaurant. We ordered some hummus and tzatziki for starters and then we continued with the second course dishes that were delicious. For this time we had pizza bianca (if you visit you should really have some!) we also had a pear salad and a salmon and pistachio pasta. The service people is always really kind and willing to do their best job, so if you’re looking to have some delicious Mediterranean food this is definitely the right spot!

🅿️ Parking lot: ✅️ (vallet parking) ♿ wheelchair accessibility: ✅ ♿ 🅿️ Estacionamiento silla de ruedas: ✅ ♿ 🚻 WC: ✅ 📶 Wifi: ✅ 🛗 Ramp : ✅ 🧒🏻 Kids...

Pocas veces soy de dejar malas opiniones en los restaurantes que visitamos pero hoy fue una pésima experiencia, llegamos y ordenamos bebidas y les pedimos la comida de las niñas porque venían con hambre y pues para que ellas comieran primero, a los 20min viene otro mesero a preguntarnos que qué ordenamos de bebidas y les dijimos que nos urgía la comida de las niñas, pasaron 45min más para que llegara su comida, cuando nos quejamos nos dan la excusa de que tuvieron un problema del sistema que no enviaba comandas a la cocina, luego ordenamos las entradas, tardaron de nuevo 45 min para traer solo una (pedimos 4) y cada 15 trajeron de una en una, luego ni hablar lo que tardó en llegarnos nuestros platos principales, éramos 4 adultos, trajeron 3 platos y el de una persona tardó 15min más en llegar, además las porciones bastante pequeñas para el costo. Por último como quedamos con hambre todos pedimos una pizza porque era lo unico que no tardaba tanto y estaba pésima como cruda.

Lo peor fue que nos quejamos varias veces y jamás se acerco ni el gerente, o dueño o responsable a dar una disculpa, lo volvimos a comentar a la señora que cobra y ni disculpas tampoco pidió, obviamente no dejamos propina.

Llegamos a las 3 y estuvimos hasta las casi 6 de tanta espera.

Espero mejoren, terrible...

The food and service were good, but unfortunately, there was an annoying customer walking around in front of our table talking too loudly on the phone about work. Several calls he took and politely left his table not to offend those he was eating with, just to annoy the rest of us. I think the staff should have picked up on it and asked him either to go elsewhere or...