Sushi Zú Qro — Restaurant in Querétaro

El lugar está bien, jovial, freco, no es tan amplio pero con buen espacio, la decoración es fresca y animada, está limpio y muy bien ubicado, cuenta con terraza con vista a los arcos, construcción emblemática de Querétaro.

La chica que nos atendió fue amable, cortés y atenta, eso estuvo bien.

Agrego y lo comento porque fue algo largo, fue despachada nuestra orden en lapsos de tiempo muy prolongado, en total les llevó una hora y quince minutos.

Comentaron que les faltó personal, pero más de una hora de espera ya rebasa lo tolerable.

Para la entrada pedimos unos Kushiagues de plátano con manchego, la verdad está muy chica la ración, cada pieza es un bocado, no más, comparada con los $159 pesos que cuesta, se queda MUY MUY corta la orden, en mi opinión. Llegaron unos Ramen, no digo que estén mal servidos, por qué si están de buen tamaño y sabor. Después, pero muy después llegaron las verduras tempura, eran entrada pero andaban atrasadas, el hambre no se mitigó con eso.

A la hora de hacer nuestro pedido llegó el primero de dos rollos, no está mal servidos pero le falta sabor, fue un Caney Roll, según recuerdo el nombre y a la hora con quince llegó el segundo, un Volcano magma, bien servido, abundante, tenía sabor, pero para como se veía se podía esperar más. Por los precios que son poco elevados, diría que salen a deber.

Terminamos y pedimos la cuenta, en un inicio se nos compartió que había promo, Ramen a 2x1, pero al recibir la cuenta y hacer las sumas nos percatamos que nos estaban cobrando los dos Ramen en lugar de uno, asistimos a ello y lo corrigieron.

Existen áreas de mejora, el lugar no está tan mal pero podría ser mejor, ojalá y puedan atender esa zonas de alerta.

Clientes vamos y venimos pero no...

En resumen, no vayan y no se dejen engañar por las 4.5 estrellas que tienen ahorita.

Como todos dicen: el servicio es lentísimo, muy caro para lo que es y la atmósfera es cuestionable (la decoración es muy saturada, los meseros no tienen uniforme o algo que los identifique y la música no tenía congruencia, además de que se interrumpía por algún temporizador).

Además de eso, hay UN solo baño para todos los géneros y para todo el lugar y no tenía papel. Las entradas nos las dieron desfasadas por media hora y los platos fuertes una hora después de que ordenamos. Ni siquiera nos dieron platitos para las salsas de soya y los rollos no son nada del otro mundo, más bien dejaron mucho qué desear.

Coincido en que la promo 2x1 es engañosa porque por el letrero gigante que tienen afuera parece que es 2x1 en rollos (como es común) pero nos dijeron que hoy solo es en kushiages. No habría problema con eso si estuviera explícito en su publicidad.

Al ver la cuenta no se saben los precios de sus cartas y no especifican cómo aplica el 2x1 cuando pides dos opciones distintas, pero decidimos no pelear por otra reseña donde las tratan mal por arreglar su cuenta.

Y para terminar, cuando salimos tuvimos que saltarnos sus "cadenas" (forradas de terciopelo rojo que delimitan su terraza) para poder salir a pesar de que había alguien del personal afuera y nos despidió y hasta...

Generalmente no dejo este tipo de reseñas porque sé que todos podemos cometer errores, pero realmente en esta ocasión fue demasiado. El tiempo de espera tanto de la comida como de las bebidas fue bastante. Se entiende cuando son bebidas muy elaboradas, pero no el esperar más de diez minutos por un agua mineral embotellada. La entrada que pedimos estuvo bien, creo que fue lo único bueno y con un tiempo considerable. Pero encargamos dos ramen y después de más de media hora preguntamos si ya estaría nuestra comida, la respuesta nos hizo entender que tal vez no habían comenzado a preparar nuestros platillos. Y seguramente así fue, porque 15 minutos después llegaron los ramen tibios, con la pasta cruda y la verdad, sin sabor. De verdad era imposible comerlos, por lo que les pedimos calentarlos. Llegaron nuevamente, esta vez un poco más caliente pero para nada adecuado, la pasta seguía igual, así que sinceramente no pudimos comerlos. Ya molestos y un poco avergonzados de dejar la comida, pedimos la cuenta porque sin avisarnos que estaban por cerrar comenzaron a barrer cerca de nosotros, y para terminar nos querían cobrar de más porque no hicieron bien las cuentas. En resumen, los precios son regulares, la comida mala y la atención pésima. P.d. Había chimenes en las escaleras...