McDonald's Portales — Restaurant in State of Mexico

Súper mal servicio, compré una Cajita Feliz no me dieron mi cambio completo, la cajera argumentó que no tenía el $1.00 y que me esperara pero "nunca tuvo"; después me percaté que hacían lo mismo con todos los clientes, les quedaban a deber $1.00. Antes de realizar mi pedido en la Caja, lo realice desde el Sistema de Pedidos McDonald's, el dos veces me marcó error en la solicitud, se le informó al personal y las dos veces nos dijeron que debíamos realizar nuevamente el pedido, las dos veces pagamos la máquina no nos dio ticket ni número de pedido y decía "Se produjo un error en tu pedido" por esa razón realizamos el pedido de la manera tradicional. Sin embargo, el cargo en la tarjeta si nos lo realizaron, es decir nos cobraron dos Cajitas Felices, adicionales a la Cajita que se solicitó de manera tradicional. Nadie sabía, nadie nos quiso orientar y nadie nos brindó ayuda. Es decir, nos fregaron con 200 pesos, y aunado a eso se quedan con el cambio de $1.00, y si ya sé que muchos dirán que qué es un peso, pero la sucursal siempre aplica esa no a uno sino a varios clientes, y al final del día cuánto juntan por cada peso que roban, porque seguramente a un cliente no le venderán ningún producto si nos hace falta un peso. Pésimo servicio y...

El día de hoy asistí con mi familia a la sucursal de portales y pedí amablemente que nos limpiarán la mesa ya que tenía una salsa BBQ abierta y usada, también estaba muy sucia y los chicos que estaban ahí solo observaban junto con la señorita Paola Lec, con el puesto de "Líder de experiencia al cliente" cuándo llegó nuestra comida el chico que no las trajo apachurro la salsa barbecue y yo levanté la charola para que observará lo que estaba haciendo mal al topetear la charola se callo el refresco y pedimos amablemente que si nos lo pudieran rellenar y nos lo negaron diciendo "que no tenían agua para poder hacer los refrescos" y que en ese momento se les acababa de terminar, la señorita Paola Lec susurro con otro empleado que quien lo había tirado y solo hizo muecas y se fue, posterior mente se la paso riéndose de la situación con sus compañeros. Realmente fue un asco la experiencia y el trato, pero mínimo pido un poco de educación y respeto, si gustan ir lo dejo a...

Mas que una pregunta quiero expresar mi molestia ya que cada vez que vengo a comer o cenar al establecimiento siempre hay 2 niños jugando dentro del establecimiento no son clientes son hijos de una señora que vende elotes en el portal es molesto por que los niños; la niña como de 7 años y el niño como de 3 se la pasan gritando y corriendo entre las mesas molestando a clientes y empleados entrando y saliendo del mostrador y la niña en esta ocasion tosiendo donde se encuentran las salsas y verduras a mi parecer un negocio serio debe evitar este tipo de cuestiones y esto pasa diario diario diario y ningun empleado hace nada por remediarlo los que ya han venido y les ha tocado esta situacion estaran de acuerdo en que es una maldita molestia tratar...