Vino Pizza & Wine — Restaurant in Centru Sector

O experiență rușinoasă. Am comandat 6 tăvi de pizza pentru un eveniment, plătite deja în avans, cu livrare stabilită la ora 13:20. Deși distanța până la locația evenimentului era de doar 500 de metri, pizza a ajuns abia la 13:50, și asta doar după ce am sunat de mai multe ori.

Rezultatul? Pizza rece, tare, lipită una de alta, ambalaj jalnic. Păreau gătite cu mult timp înainte și livrate fără niciun fel de grijă.

Cel mai grav este că a trebuit să îmi cer scuze în fața tuturor participanților la eveniment pentru acest dezastru, după ce mi s-a spus că este una dintre cele mai bune pizzerii din Chișinău. În realitate este cea mai proastă dintre toate.

Păcat că nu se pot da zero stele. Pizza & Wine? Nu, mulțumesc.

Опыт оказался позорным. Я заказал 6 противней пиццы для мероприятия, оплатил заранее, доставка была согласована на 13:20. Несмотря на смешное расстояние в 500 метров, пиццу привезли только в 13:50, и то после нескольких моих звонков.

Результат? Холодная, твёрдая пицца, слепленная одна на другую, упаковка отвратительная. Такое ощущение, что её приготовили за долгое время до этого и доставили без малейшей заботы.

Самое ужасное — мне пришлось извиняться перед всеми участниками мероприятия за этот позор, хотя мне говорили, что это одна из лучших пиццерий Кишинёва. На деле — хуже не бывает.

Жаль, что нельзя поставить ноль звёзд. Pizza & Wine? Нет, спасибо. An outrageous experience. I ordered 6 trays of pizza for an event, already paid in advance, with delivery scheduled for 13:20. Despite the ridiculous distance of just 500 meters, the pizzas only arrived at 13:50, and only after several phone calls.

The result? Cold, hard pizzas, stuck together, in disgusting packaging. They looked like they had been cooked long before and delivered without the slightest care.

The worst part is that I had to apologize to all the event participants for this disaster, after being told this was one of the best pizzerias in Chişinău. In reality, it turned out to be the worst of the worst.

Too bad I can’t give zero stars. Pizza & Wine? No, thanks

Esperienza vergognosa. Ho ordinato 6 teglie di pizza per un evento, già pagate in anticipo, con consegna fissata alle 13:20. Nonostante la distanza ridicola di 500 metri, le pizze sono arrivate solo alle 13:50, e solo dopo mie ripetute telefonate. Il risultato? Pizze fredde, dure, incollate una sopra l’altra, confezionamento indecente. Sembravano cotte molto tempo prima e consegnate senza alcuna cura.

La cosa più grave è che ho dovuto chiedere scusa a tutti i partecipanti dell’evento per questo disastro, dopo che mi era stato detto che era una delle migliori pizzerie di Chişinău. In realtà si è rivelata la peggiore delle peggiori.

Peccato che non si possano mettere zero stelle. Pizza and Wine?...

Am vizitat pizzeria Wine and Pizza cu așteptări mari, având în vedere că am fost clientă fidelă încă de la deschiderea lor. Inițial, am fost încântată de calitatea oferită și chiar am recomandat restaurantul ca o fărâmă autentică a Italiei. Din păcate, vizitele mele recente au fost dezamăgitoare, observând o scădere constantă atât în calitatea, cât și în cantitatea mâncării, iar gustul nu mai este ce a fost odată.

Mai mult, experiența mea ultimă a fost cu adevărat frustrantă. În timpul unei vizite recente, am comandat două salate și câteva felii de pizza. După o așteptare de aproximativ 15 minute, a fost adusă doar una dintre salate. Interpelându-l pe angajatul de la servire, acesta a răspuns într-un mod destul de neobișnuit, sugerând că cineva ar fi putut să ne fure pizzele și asigurându-ne că acestea vor ajunge în curând la masa noastră.

Situația a devenit și mai neplăcută când, după ce pizza a fost în sfârșit servită, am întrebat despre cealaltă salată. Răspunsul unei alte angajate a fost că „ea nu decide nimic”, ceea ce ne-a determinat să cerem să discutăm cu cineva responsabil. Din nefericire, nimeni nu a venit să clarifice situația sau să ofere o soluție, lăsându-ne să așteptăm în zadar.

Este regretabil să văd cum un loc care promitea atât de mult a ajuns să ignore complet satisfacția clienților. Am plecat din restaurant simțindu-mă ignorată și neimportantă, o situație cu totul neplăcută pentru orice client. Sper ca Wine and Pizza să își reconsidere abordarea față de servicii și să își recâștige standardul inițial de calitate. Până atunci, din păcate, nu îmi pot exprima decât dezamăgirea și reticența...

I been eating pizza here for past two years, always eating same pizza a vegan one, so always ordering an entire pizza made for me. Unfortunately this time a ask them if they can make my pizza extra cooked because I was tired of eating raw vegetables. The stuff says they can do that so pizza comes how it comes if I’m not happy they can not help me. What a rude place, where if not in profesional pizza shop you can customise your pizza ? Not recommending because of this move!! You can funde plenty other places to eat pizza and...