Sirène de l'Atlas — Restaurant in Agdal Riyad أكدال الرياض

Très mauvaise expérience avec mes enfants et ma mère aujourd’hui, service minable ni couverts de table ni verre de table ni papier serviette, présentation du sea food minable limite dégoûtante de la part du serveur qui Ne sait pas ni parler ni faire son service. Je lui est demandé de ramener de l’eau au moment une autre serveuse vient lui annoncer qui n’a même pas lancer notre commande après une demi heure d’attente, et quand j’ai réagis avec un ah bon! Il m’a dis droit dans les yeux moi et mere qu’il nous a prévenue dés le départ de 40min d’attente. Apres il a ramené le minable sea food qui se compose des moules vide, et petites crevettes et avec demi crabe sans aucun matériel pour couper ce crabe, je l’ai appelé pour qu’il nous ramène juste des couvert, il me réponds en marchant oui La bouteille d’eau je te la ramène tu veux koi d’autre! Je l’ai regarde en disant est il normale qu tu ramène aucune fourchette ni rien et même pour écouter ce que je dois rajouter comme commande il m’a di tu m’a pris 1h de temps , j’ai rien compris de sa réponse en le regardant et avce sa tête soulé de la discussion. J’avais même pas l’appétit après, dégoûté moi et ma famille. De son comportement insupportable et y’avais aucune personne ni gérant ni rien pour intervenir on dirais on est dans une jungle. Bon à éviter les amis. NB: J’ai payé pour ce plat 500dh voilà sur la photo. Y’avais tien de bon pour...

Aujourd’hui je suis allé avec une copine. Le restaurant était complètement vide, il n’y avait que nous 2 . Dès l’entrée, une odeur désagréable de poisson pourri régnait, rappelant plus une halle de marché qu’un lieu de restauration. Pourtant, dans beaucoup d’autres restaurants de poisson, l’odeur est fraîche et agréable.On s’est installés, le serveur nous a donné les cartes. À peine quelques secondes plus tard, il revenait sans cesse pour prendre la commande, ce qui est devenu agaçant. J’ai fini par commander une salade César aux gambas et une friture de poisson.La salade était immangeable : la laitue était noire, abîmée et sale. Quant à la friture, elle était composée de sole avariée, à la chair foncée et d’une couleur douteuse, ainsi que de merlans pas frais du tout. Seuls les calamars et les crevettes semblaient corrects.Quand j’ai appelé le serveur pour lui signaler le problème, il a pris l’assiette et l’a emmenée en cuisine. On m’a ensuite répondu que le poisson n’avait qu’un jour et qu’il était “frais”, alors que c’était clairement faux. On m’a ramené un autre plat, mais malheureusement, le résultat était le même : du poisson visiblement vieux, à l’odeur insupportable. En résumé : mauvaise hygiène, mauvaise qualité des produits, et une expérience à ne surtout pas...

Nous sommes venus à deux et avons commencé par 6 huîtres chacun rien à dire, d’une grande fraîcheur. En entrée chaude, nous avons commandé une m9ila bouzroug, mais deux nous sont servies sans explication. Nous n’avons rien dit, pensant à une erreur sans conséquence.

En plat, l’un prend des brochettes de poisson, l’autre une m9ila crustacés. La m9ila arrive au moins 15 minutes avant les brochettes, ce qui n’est déjà pas très professionnel. Mais le pire, c’est que les brochettes arrivent en double, alors que nous n’en avions demandé qu’un seul plat. Plutôt que de reconnaître l’erreur, la dame nous affirme avec aplomb (et sans excuse) que nous en avons commandé deux, ce qui est tout simplement faux.

Nous renvoyons donc les plats non désirés et demandons l’addition pour ce que nous avons réellement mangé. On voit clairement que la personne en salle n’est pas du métier : gestion des commandes approximative, téléphone personnel en salle, manque de communication…

C’est vraiment dommage, car ce que nous avons goûté était excellent. Mais le service n’est pas du tout à la hauteur. Il suffirait d’un peu de rigueur et de professionnalisme pour que l’expérience soit à la hauteur...