McDonald’s Ziraoui — Restaurant in arrondissement de Sidi Belyout مقاطعة سيدي بليوط

Je viens dans ce McDo souvent, le service est TOUJOURS déplorable (à chier, aucun effort.) Mon amie à commandé un TRIPLE cheeseburger et elle n'a reçu qu'un double. Ce sont des tricheurs, partisans du moindre effort. Les employés sont toujours sur les nerfs et n'ont aucun scrupules à profiter de la naïveté de la clientèle plus jeune afin de ne faire aucun effort et de ne servir que ce qu'ils veulent. J'ai commandé une glace et elle a refusé de me l'a donner sous prétexte que "une heure est passé". J'ai demandé à voir la manager et elle m'a menacé de visionner les caméras pour voir si je mentais, je lui dis que ce serait une bonne idée étant donné que je n'ai absolument pas reçu de glace et je pourrais donc l'avoir. La manager me réponds qu'elle a besoin de "l'accord du directeur" pour visionner les caméras. Je lui réponds que ce n'est pas logique puisqu'elle venait de le proposer de les voir. Elle me menace alors d'appeler le directeur général, je lui réponds donc qu'elle pourrait même appeler le gouverneur si elle voulait car je ne partirais pas sans ma glace. Enfin, récemment, j'ai commandé un "Grimace Shake" et j'ai reçu un milkshake à la vanille. Je suis allée au comptoir afin de réclamer ma VRAIE commande et l'employée s'est énervée comme si c'était ma faute si leur machine ne "marchait pas", elle n'avait qu'à me dire d'attendre au lieu de tricher et de me servir un milkshake à la vanille. Nous étions très nombreux à réclamer un Grimace Shake et je l'ai entendue dire à une autre cliente "Encore un Grimace Shake?! Tu es sûre que tu ne l'as pas déjà bu?" Comment aurait elle pû le boire si la machine était cassée. Bref, le service dans ce McDo...

Le 10/04/2025 à 16h07, j’ai souhaité accéder au McDonald’s Ziraoui avec ma femme. À l’entrée, un agent de sécurité portant des lunettes, accompagné d’une autre personne vêtue d’une chemise noire (qui s’est présenté comme le responsable et qui fumait devant la porte du restaurant), m’ont interdit l’accès sous prétexte que je portais un casque de moto.

Il m’a demandé de retirer mon casque. Je lui ai répondu calmement : « Oui monsieur, je ne peux pas, car j’ai la tête en sueur , je risque de tomber malade. Sinon, je préfère partir. » Il m’a alors répondu d’un ton calme : « Choghlek hadak. »

Je me suis donc rendu au McDonald’s Marina Mall, où personne ne m’a demandé de retirer mon casque et où le service était irréprochable. Je tiens d’ailleurs à remercier toute l’équipe de ce restaurant, en particulier le manager en formation, pour son professionnalisme.

Les erreurs constatées à McDonald’s Ziraoui :

Il est inacceptable de discuter avec les clients en fumant devant l’entrée du restaurant, cela donne une image négligée et irrespectueuse. On ne peut pas imposer des règles aux clients sans qu’une signalétique claire ne soit affichée à l’entrée du restaurant. Dans le cas contraire, cela est perçu comme une...

Very poor sense of discipline made all kids (from the neighbor high school lyautey and others) not respect any kind of restrictions: smoking or jumping on/between the tables. Staff that doesn’t allow eating food from other restaurants but allows fighting and smoking.

A very busy place during noon and afternoon.

Toilets are broken and the place is very loud.

I would...