McDonald's Bab Al Bahr — Restaurant in Bab Lamrissa باب لمريسة

Today i entered mcdonalds, i ordered a double filet o fish sandwich only. It was great and fresh. Then i decided to order a double filet o fish meal and the sandwich did not come out fresh. The cheese was melted into the fish like it was sitting there for 10 minutes. And sandwiches have a 5 minute window before it becomes not fresh to serve. I told the lady this is not fresh please replace it Then she brought the supervisor, her name she said was Wissal, and she began to argue with me and was very rude and didn't smile or offer to fix the problem. She just wanted to refund me the order. She is a very bad managers that doesnt deserve to work for McDonald's corporation. I will be reporting this to McDonald's corporation to take disciplinary actions against...

SCAM .. DON'T GO THERE .. Don't be deceived by the fancy location of this place. Very Rude people in the front service desk especially the girls. One of them jumped and tried to cancel my order on the help yourself order kiosk machine after a successful transaction and insisted that I have to pay again although the money was drafted already from my visa card account. I had to show them the notification email that I received from my bank about the transaction but the manager insisted they still have to check their billing system and kept me waiting with my hungry kids for half an hour before giving us our food. They didn't even apologize for the incident as if nothing happened.. I would have given them ZERO stars if that option...

Der schlechteste Service, den ich je bei MacDonald gehabt habt. Ich hab am Automaten ein McSundae bestellt, den ich überhaupt nicht bekommen habe. Ich habe gesehen wie andere Kunden, die nach mir gekommen sind, ihr Essen vor mir bekommen haben. Es war sehr chaotisch am diesem Abend. Das war am letzen Mittwoch um ca. 23:00. Nach über 25min warten kam ein Service-Mitarbeiter auf mich zu und fragte nach dem Bestellungsbeleg. Ich zeigte ihn ihm und er sagte deine Bestellung kommt gleich. Ich wartete wieder brav an meinem Platz. Nach ca. 10min kam wieder ein neuer Mitarbeiter zu mir, dessen Name ich leider nicht mehr im Kopf habe. Er trug einen weißen Hemd und eine dunkle Hose. Er fragte wieder die selbe Frage wie der vorherige. Ich zeigte ihm wieder den Beleg. Er hat sich für die Verspätung entschuldigt und sagte deine Bestellung ist in der Mache. Wieder 10 min gewartet, es kam Nichts. Darauf hin bin ich zu ihm gegangen und sagte, wo bleibt mein Eis? Er hat sich wieder entschuldigt und schieb die Schuld auf das System. Er sagte, wir haben ein Problem im System. Es funktioniert nicht ordnungsgemäß. Dann sagte ich ihm, ich will nichts mehr, ich will nur mein Geld zurück. Er fing an mit mir zu diskutieren, so dass ich echt Durst bekommen habe. Ich war so genervt, dass ich ihm gesagt habe: Wissen Sie was, geben Sie mir bitte nur eine Flasche Wasser, Sie haben mich durstig gemacht. Ich will einfach nur weg von hier. Das hat er auch getan. Meine Bestellung hab ich nicht bekommen und mein Geld nie wieder gesehen. Ich ging sehr traurig zu meinem Auto. Es war sehr sehr chaotisch an diesem Abend. Sehr viele Kunden standen hinter der Kassen. Es war sehr sehr laut so dass ich das Gefühl bekommen habe, ich wäre in einem Gemüsemarkt. Das war die schlechteste Erfahrung, die ich je bei MacDonald gehabt habe. Nie wieder...