RESTAURANT GRAND ALAISE — Restaurant in Fez

I love their sandwiches, that's it, no need to say anything more, but whenever I go there and go and sit upstairs I always have to go back and order/get the menu from down stairs, so I usually get forgotten when I'm there and I even make sure to talk with one of the waiters before going upstairs but ends up the...

Je vais très souvent manger dans ce restaurant à Fès, et je dois dire que c’est l’un des meilleurs en termes de rapport qualité-prix. Les plats sont savoureux, bien servis et vraiment abordables. On en a largement pour son argent !

Le service est également agréable : les serveurs sont toujours souriants, polis et professionnels. Ils contribuent énormément à l’ambiance chaleureuse du lieu.

Cependant, petit point négatif que je ne peux pas ignorer : l’attitude du caissier. Il est malheureusement très désagréable et ne sait pas du tout comment parler aux clients. Je ne suis pas le seul à l’avoir remarqué, plusieurs membres de ma famille ont eu la même expérience.

Malgré cela, je continue d’y aller régulièrement car la cuisine et le service en salle en valent la peine. J’espère simplement que la direction fera quelque chose pour améliorer l’accueil...

Expérience décevante. Le caissier était particulièrement désagréable, sans sourire et plein d'orgueil. Il y a eu une erreur dans ma facture, et quand j'ai demandé des explications, il m'a répondu de manière confuse. Le serveur a essayé de m'expliquer, mais le caissier a fini par dire que tout était en ordre, sans vraiment me laisser comprendre la situation. Sa grimace de colère lorsque j'ai insisté pour comprendre était inacceptable, comme s'il voulait se disputer. De plus, on n'a même pas été interrogés sur le dessert, alors que toutes les autres tables en ont eu. C'est vraiment dommage, car je connais quelqu'un dans cet établissement qui est sympa, mais je ne reviendrai pas. Et je ne recommanderai pas ce restaurant...