Bram Ladage Alphen aan den Rijn — Restaurant in Alphen aan den Rijn

I recently visited this fries shop, hoping for a pleasant experience, but was met with unexpected rudeness from one of the staff members. Initially, there was a misunderstanding about my order; I intended to order one large fries with two sauces, but the staff member misinterpreted this as two separate orders of fries, each with a sauce. Despite my attempts to clarify, the situation escalated when the employee, rather than listening or seeking to understand, slapped the table in a display of frustration. This reaction was both shocking and disappointing, especially considering the simple nature of the misunderstanding. Moreover, neither she nor her colleague offered an apology or attempted to rectify the situation respectfully.

I believe in constructive feedback and hope this incident will be addressed, not just for me, but to improve the experience for future customers. Good customer service is as crucial as the quality of the food, and I hope steps will be taken to ensure all staff members represent the establishment with patience and...

Vandaag op de jaarmarkt een hongergevoel bemerkt, deze wilde ik alsvolgens stillen met een lekkere friet-dubbel-met waarvoor ik 3,95 betaalde. De friet oogde lekker maar niets was minder waar. De friet smaakte bedorven en toen de aardappels tot friet werden geperst, de rauwe friet en drap in de plexiglas opvangbak viel en aan me ten toon werd gesteld ,werd me duidelijk dat het inderdaad om oude melige aardappels betrof. Het is jammer want voorheen heb ik gewoon een lekker frietje gegeten maar deze keer heeft de prullenbak er denk ik meer van genoten. Ik heb nooit van mijn leven friet weggegooid dus een primeur bij...

Letterlijk een hele zak vol met kleine stukjes / restjes gekregen. Er zat werkelijk geen normaal patatje bij. De meesten waren zelfs te hard om op te prikken met een vorkje. Eerst hoop je nog dat het onder de eerste laag beter wordt. Helaas de helft in de afvalbak beland. Het was te druk op koningsdag om weer in de rij te staan en een klacht in te dienen. Maar zoiets moet je gezien hebben bij het vullen van de zak.

Een paar jaar later toch weer geweest. Een kleine patat besteld (was meer dan 3 euro), maar helaas zaten er maar zo'n 10 stuks in. Wederom een...