Burgerbar Zuid — Restaurant in Amsterdam

Van de week hebben wij bij burger bar bite gegeten. Echter hebben zij op geen enkele manier service beleend. Ik vind het een schade dat je mensen/cliënten laat betalen voor geen service is! Alles is zelfbediening. Je kunt geen bedragen in rekening brengen als er geen bediening is!

In dit geval is het de stadionweg.255 Zij berekenen op de bon de service, die zij niet verlenen.

Het is niet gebruikelijk om een persoon die je niet kent met Beste aan te gespreken.

De volgende reactie is van de administratie:

Beste Aicha, Heel erg bedankt dat je ons hebt gecontacteerd! Wij hanteren inderdaad self-service in onze fastfood restaurants. Dit doen wij dan ook al vijftien jaar. Wij hebben een tijd geprobeerd bij een locatie om tafel bestellingen op te nemen maar dit werkte helaas niet met ons concept. Om tafel service te verlenen zouden wij de prijzen hoger moeten maken end it is niet wat wij wilden. Echter horen al onze gasten gegroet te worden bij het binnen komen en bij het weggaan. Ook dient de gast goed behandeld te worden zodra de bestelling wordt opgenomen aan de counter. Als u afrekent rekenen wij het eten af + de BTW. Ik hoop u hiermee duidelijk te hebben geinformeerd en dat u altijd wel netjes verwelkomd wordt bij ons!

Met vriendelijke groet,

Mia Alkobi Burger Bar Administraties

De administratie weet van geen ophouden!

Hi Aicha, U noemt zichzelf Aicha, hierdoor neem ik aan dat u Aicha heet? U wordt geholpen aan de kassa en het eten wordt voorbereid voor u. Deze wordt echter niet vanzelf gemaakt. Hierdoor wordt er inderdaad ook service verleend. Als u naar de Dunkin donuts of de Mac Donalds gaat, betaalt u ook niet alleen voor de etensprijzen. Als wij service geven, mogen wij dit in rekening brengen. Eerder heb ik hier ook nooit een klacht over gehoord. Wij zijn een fastfood restaurant en niet een restaurant die table-service verleent. Het spijt ons als u tafel service verwachtte en deze niet kreeg. Wij willen onszelf niet duurder maken en hierdoor houden wij de service zo.

Met vriendelijke groet,

Mia Alkobi Burger Bar Administratie

Het is kennelijk ook nog de bedoeling dat de klant de maaltijd zelf verzorgd.

Ik raad...

I recently placed an order through Uber Eats for a 1+1 burger deal, but only one burger was delivered. When I contacted the restaurant, the response I received was both unhelpful and rude, which added to my disappointment.

Additionally, the quality of the food was far below expectations: • The burger was small (certainly not close to the advertised 90g). • The fries were dry. • The overall quality did not reflect the price paid (€23 excluding Uber...

Very good place for an honest burger. Waited not more than 10 mins for our order in the afternoon. A gentleman at the counter was nice and helpful Burgers: brioche deluxe is much better than the sesame bun - the latter is a bit dry. Size is very decent (had a 180gr burger). Onion rings: cut too thin and fried too deep, so you almost feel no onion behind the batter. Guys need to adjust their recipes. Still, it's a good place for a...