De Rotonde Kebab — Restaurant in Amsterdam

Ik kwam hier wel vaker voor een broodje kroket. Zo ook deze keer. Het duurde lang, maar uiteindelijk neem ik het broodje in ontvangst, loop naar buiten en neem ik een hapje. De kroket ONTPLOFT luid sissend in mijn mond. Had veel en veel te lang in de frituur gezeten. Ik heb brandwonden in mijn halve mond en het vel is van een groot deel van mijn lippen gespat. Ik loop terug naar binnen en leg - met stemverheffing maar zonder vloeken - uit wat er is gebeurd.

Het aanwezige personeel

A) wordt heel kwaad dat de klant die zij zojuist letterlijk hebben verwond daar boos over is

B) ontkent allemaal luidkeels degene geweest te zijn die de kroket uit de frituur pakte,

maar dat maakt ook niet uit want

C) zij weten als snackbarmedewerkers echt wel hoe je een kroket bakt hoor

D) en kroketten "moet je heel voorzichtig eten" (want zoals we allemaal weten ontploffen die dingen aan de lopende band, levensgevaarlijk)

Nadat ik beduusd naar buiten ben gelopen, me verdorie nog geëxcuseerd hebbende voor mijn kwaadheid ook, denk ik: dit kan toch niet? Ik loop terug en leg weer uit wat er is gebeurd, laat mijn verbrande mond zien. Uiteindelijk krijg ik de wrikken mededeling dat ze voortaan zullen opletten met de kroketten, een "Wat wilt u nou van ons dan?" en een flesje water.

Topklasse. Ik ga hier vaker m'n brandwonden en onbeschofte behandeling...

I placed an order through a courier app and paid in full, but never received any confirmation neither from the app nor the restaurant. No email, no message, nothing. This is unacceptable and shows a serious lack of professionalism and customer service. I had no idea whether my order was being prepared, delayed, or even accepted. Very disappointing experience. I won’t be ordering...

Stopped in here after a long morning at Sloterpark. All my husband said for the first 6 bites was “oh my god. Thank god. This. This is so amazing.” Honestly, he’s had a tough time finding food he thoroughly enjoys while we’ve been here on vacation. So so so amazing and filling! We loved every bite...