Mr. Sushi Amsterdam — Restaurant in Amsterdam

Order online, by phone or by Deliveroo and your order will always be late. I did a test 5 times. Shortest late delivery time 10 minutes and longest 60 minutes. Never on time and never apologize for missed order or incorrect. So why 2 stars? One star for Crispy Salmon which every time was a success. The combination of salmon cooked with a fried outside coating with rice and avocado. Kudos. Second star mini loempia. The vegetable mix is sliced finely and the roll deep fried just right to have a crunchy taste. Everything else is simply satisfactory. It is a shame when to never have your order on time or having all the items you want. Unfortunate side that this place is better than most sushi order setups in the neighborhood. It is unfortunate when every time for an order one has to call multiple times to ensure that everything is included or that it would be kind to NOT include yet again ginger; wasabi and 50+ packets of soya sauce that is industrialized. Worst of all are the hostesses at this location that get zero support from the Manager or management. Every night of the week from start of corona it is the same problems of late deliveries and missing items. Poor customer experience, poor engagement and poor support. Recipe...

De bezorger was onbeschoft en zelf zo agressief dat ik bijna de politie had gebeld! Ik werk in een hotel en had eten besteld voor mijn pauze. De bezorger ging volledig tekeer aan de receptie welke vol gasten stonden. Ik had 2 pokebowls besteld en hij had er maar 1 bij zich zonder tas of bon, bakje zag eruit alsof het gevallen was en vies aan de zijkant, ik vertelde de bezorger dat ik dit niet zo accepteerde en mijn volledige bestelling wilde. Zijn reactie hierop was dat het toch geen spuug of kots was en dus het maar moest accepteren want mensen gaan dood en hebben ook geen eten.. Hij was erg onbeschoft, heb dit nog nooit zo extreem meegemaakt. Ik besloot met de zaak te bellen en het te melden dat het eten er niet uitzag en vertelde hen over deze onbeschofte bezorger, het meisje vertelde dat ze precies wist wie ik bedoelde en begreep het volledig, ze zou de bestelling opnieuw maken en deze met een andere bezorger meesturen. We hadden al ruim een uur op ons eten gewacht dus blij was ik er niet mee maar ze zouden het oplossen. Dit de bezorger gemeld en hij werd erg agressief en dwong ons om te betalen want hij was de bezorger en het interesseerde hem niet wat de zaak zei, dit alles gebeurde aan onze receptie welke vol met gasten stond, hij weigerde weg te gaan en ging schreeuwen tegen ons.. Ik stond op het punt de politie te bellen zo agressief was hij. Gelukkig heeft onze portier hem weg gekregen maar ik heb dit nog nooit meegemaakt. Uiteindelijk een uur later (wat ook belachelijk was) en vele telefoontjes later kwam onze bestelling, tot onze verbazing moesten we na dit alles gewoon het volledige bedrag betalen, het meisje aan de telefoon gaf aan dat de baas in een andere locatie was dus dit kon niet maar we zouden nog gebeld worden door hem voor compensatie. Belachelijk, ben nooit meer gebeld en dat je dit niet direct gratis geeft nadat je zoiets meemaakt. Hier dus niet...

Very bad experience! Had to wait for over two hours for my order on a wednesday afternoon. Lady on the phone seemed uninterested and annoyed by my questions. I got through to the place three times but only after my calls were missed (ignored) and rejected (!) several times. The sushi itself was already completely dried out. They tried to comp me with a coupon but they can shove that up where ever because I am never ever ordering from here again. I hope they go out of business sooner rather than later.

Wat een ongelofelijke ballentent. Hele middag naar de knoppen voor die kut sushi. Bespaar dit jezelf en kies een...