Charelli — Restaurant in Breda

Restaurant where you can get satisfaction - this is if to describe this place with few words! First of all, location is at the center of Breda, nice inside space and also they have small front terrace where you can have drink and enjoy with city view and big back terrace, more private and closed with some green fence. Both terraces have sun tents so you may stay in the shadow at sunny day. There is a parking nearby (Concordiastraat) but if you have a big car that can be a problem to park it at tiny spaces... Carelli's taff is very welcoming and friendly. Servicing goes not super fast when there are a lot of visitors and sometimes waitress can forget to bring you something in time or take away not necessary glassware but it would be fixed when waitress passes you next time (and they pass you quite often). Menu contains more than 10 items of starters, more than 10 of main courses and up to 10 options as for desserts. Food is very delicious and looks very appetizing. So if you want to spent nice evening in cozy place you should...

Food: Disappointing. The ceviche only looked beautiful but it was completely bland! and when we mentioned it to the waiter, the manager came over but didn’t offer any real resolution. Her response was simply, “That’s how it is,” and she suggested we order something else—while still expecting us to pay for the dislike dish. The dish was taken off the table and never offered anything back to the table. Not exactly great service!

The main course arrived, but no cutlery was provided. Fries, which were meant to accompany every main, were missing from most of our orders. When we pointed this out, the missing portions only arrived long after we had already finished eating.

When it came time to pay, we still left a tip out of courtesy, but there was no acknowledgment or gesture of goodwill regarding the dish we didn’t enjoy.

Overall: Food was below average and the service was slow and unprofessional. Cleanliness was below average (cutlery handled by hand rather than on a tray)

There’s no reason for...

Mijn verrassingsbabyshower werd hier georganiseerd in de vorm van een high tea. Je zou denken dat de meeste horecagelegenheden dit als een eer beschouwen en extra aandacht aan hun gasten besteden. Helaas is niets minder waar als het gaat om Charelli in Breda.

Charelli heeft zonder twijfel het meest onbehulpzame, onprofessionele en ongezellige personeel dat ik ooit heb meegemaakt, niet alleen in Breda maar overal. Zelfs voor een eenvoudige lunch zou deze service een 0 op 10 scoren.

Alles leek te veel gevraagd. Toen we vroegen of de KANT-EN-KLARE decoratie op tafel kon worden gezet omdat het een verrassing was, leek dat te veel moeite. In retrospect, hadden we deze high tea gewoon moeten annuleren voordat we überhaupt bij jullie terechtkwamen.

Bij aankomst was de tafel zoals afgesproken buiten opgesteld, maar toen begon het te regenen. Het personeel vroeg serieus vijf keer of alle gasten hun eigen borden, bestek en kopjes naar binnen wilden brengen. Waar is het personeel in een restaurant anders voor? Ze hadden echt geen enkel gevoel voor gastvrijheid en het verwelkomen van klanten. Dit sloot perfect aan bij de chaotische en teleurstellende eerste indruk.

Ondanks deze problemen hebben we niets gezegd, omdat we wilden genieten van de gelegenheid. Maar gedurende de hele middag was er geen personeel te bekennen. Niemand vroeg naar onze drankjes en het personeel stond gewoon buiten, ondanks dat ze wisten dat er een grote groep binnen zat, die zeker de kosten van de twee tafeltjes buiten dekte. We moesten meerdere keren roepen voordat er zelfs maar een reactie kwam. Het was simpelweg onaanvaardbaar dat er geen fatsoenlijke service aan onze tafel werd geboden, vooral omdat we van tevoren hadden gereserveerd voor zo'n speciale gelegenheid. We hebben zelfs moeten Bellen! naar het restaurant om aandacht te krijgen. Dit was ronduit gênant!

En alsof dat nog niet genoeg was, kwam er op het einde iemand langs met de mededeling: "Oh, we zijn de zoetigheden vergeten." Dit was verre van professioneel.

Om het nog erger te maken, omdat er zoveel eten over was vanwege de slechte timing van de service, moesten we het zelf inpakken om mee te nemen? Ik heb nog nooit zoiets onprofessioneels meegemaakt. In elk fatsoenlijk restaurant wordt dit voor de klant gedaan en wordt er niet aangekomen met zielige papieren zakjes. Dit was ronduit onbeleefd en beschamend.

Charelli staat bekend als een begrip in Breda, maar voor ons is het voorgoed verleden tijd. Mensen maken of breken een plek, en hier voelden we ons absoluut niet welkom. Onze hele groep van meer dan 10 dames was diep teleurgesteld, en we hebben dit ook aan het personeel gemeld, maar het jonge meisje had geen professioneel antwoord en zei alleen dat ze het zou doorgeven. Overigens hebben we nooit meer iets van de manager gehoord.

In één...