Chinese Restaurant Libelle — Restaurant in Dijk en Waard

2x eerder hier eten gehaald, net als deze keer niets dan complimenten over de kwaliteit. Wat men zegt klopt: review’s worden vaak pas geschreven na een slechte ervaring, zo ook in dit geval. Maar ik neem dit voorval niet mee in de cijfermatige waardering, en hoop vooral dat er iets mee gedaan wordt.

Telefonisch eten besteld en daarbij een gewenste afhaaltijd mogen aangeven. Zoals afgesproken stond ik daar keurig 17:45 klaar om m’n mandje vol te stapelen. 25 minuten later, iedereen die al in de wachtruimte zat toen ik binnenkwam was inmiddels huiswaarts, nu kreeg iemand die op de bonnefooi langskwam en aan de balie bestelde terwijl ik daar al een tijd stond te wachten zijn bestelling mee. Daarop vroeg ik: zou het kunnen dat mijn bestelling vergeten is? Nee hoor was het antwoord, het gaat helemaal goed, we doen eerst de kleine bestellingen, uw order komt er echt weldra aan. Ik snap het waarschijnlijke idee dat men kleine bestellingen tussendoor meepakt om te zorgen dat de wachtruimte niet overvol raakt, maar dit komt natuurlijk een beetje vervelend over, er was immers helemaal geen tijd tussendoor over, aangezien de klant welke een tijd had afgesproken daar al 25 minuten stond. Nuja zo waren er dus nog enkele lastminute klanten voor mij, na uiteindelijk 43 minuten kon de warme hap mee naar huis.

Als ik een tijd mag aangeven en die komt wellicht niet uit, zeg het dan. Maar laat je klanten alsjeblieft niet 3 kwartier staan wachten. Als dit mijn eerste bezoekje aan de Libelle geweest was, dan was het tevens de laatste. Hopende dat dit een incident was is er evengoed heus nog wel vertrouwen in een volgende keer, maar dan moet dit wel...

Het is niet dat ik verwoed chinees eter ben (ongeveer 5 x per jaar) maar ik had gewoon na een lange tijd weer eens zin in chinees. In plaats van mijn vaste adres ben ik vanavond aan de hand van alle lovende beoordelingen een keertje vreemd gegaan en heb ik dus niet voor mijn vaste chinees gekozen.

Ik heb telefonisch besteld bij een goed verstaanbare mevrouw en het eten was keurig op tijd klaar. Hierdoor hoefde ik alleen maar kort te wachten terwijl mijn eten werd in gepakt. Helemaal super dus!

Dit had ik besteld: Loempia met kip Bami Rames Speciaal (Rundvlees, atjar, gado gado, sate en 1/4 kip)

Eenmaal thuis gekomen, gelijk aan mijn loempia begonnen welke best wel lekker was. Hierdoor steeg natuurlijk mijn verwachting (mede door de goede beoordelingen) naar de rest van de gerechten. Des de groter was de teleurstelling toen ik er achter kwam dat mijn Bami Rames Speciaal gewoon op één grote hoop in een hoge witte bak zonder tussen vak was gekwakt. Omdat de Rundvlees, atjar, gado gado, sate en de 1/4 kip allemaal op elkaar lag smaakte eigenlijk alles het zelfde en niet lekker. Ik heb het dan ook helaas weggegooid. De bami was wel super.

Ik denk dat ik de volgende keer weer lekker naar mijn vaste...

What am amazing restaurant!!! The food is delicious. We have been here several times and we always order something else, there hasn't been any disappointment so far, better yet our taste buds have been in for a treat. Every dish is full of taste! I highly recommend this restaurant, great meals, atmosphere...