McDonald's Enschede Woonplein — Restaurant in Enschede

I’ve visited this place several times. While the food is generally okay, the experience has consistently been let down by poor hygiene and lack of attention to detail. Each time, the restrooms have been unclean and often missing toilet paper. This seems to be a recurring issue, which is quite disappointing.

During my most recent visit for breakfast, the order was incomplete — no butter, no sugar or milk for the coffee, and not even a stirrer. After asking, we did receive the sugar and milk, but were told butter wasn’t available.

Outside the restaurant, the area is often messy, with trash falling or pulled out of bins by birds. This gives an overall impression of neglect, both...

Geachte lezer,

De bestelling was mooi op tijd. Wij ontvingen hem netjes op de voorspelde tijd, zo'n 30 minuten na de desbetreffende geplaatste bestelling. De bezorging krijgt van ons een goede beoordeling.

Wij vinden het benoemenswaardig dat er een kleine miscommunicatie ontstond bij het bestellen online. Na het selecteren van een burger, geven ze je de optie "Zonder" met vervolgens de opties "Geen brood", "Geen burger" etc. Dit wekt verwarring op, omdat het een dubbele ontkenning is. We hadden bijna alles aangevinkt, omdat wij graag alles op de burger willen.

Het volgende punt van discussie is de bestelling. Helaas was deze niet compleet. Uit de 8 items op de bestelling misten er twee. Dit waren de BigMac en de McKroket. Een bezwaarlijke fout van 8,35, één vierde van de prijs. Daarnaast bevatte de dubbele Maestro burger louter één burger. Ook weer een fout van 1,10. Al met al zijn wij voor 9,45 benadeeld, maar de emotionele schade moet ook niet ondershat worden. Hieronder valt bijvoorbeeld ook de gesmolten McFlurry.

Op een positieve noot, willen we het graag hebben over het eten. De textuur van de McFlurry was van uitmuntende kwaliteit. De stukjes "Twix" gaven een goede krokante textuur wat goed samen ging met het zachte softijs op de achtergrond. De saus van de burgers gaf tevens een sensationeel mondgevoel. De rode uien waren nog zeer knapperig, wat een verse staat indiceert. De frites misten helaas deze knapperigheid.

Als laatste willen wij het graag nog hebben over de huidige staat van de McDelivery structuur. Mijn papa en ik kijken nog steeds met grote verbazing naar de zeer late roll-out van McDelivery. Papa heeft natuurlijk wel wat verstand van zaken en kan goed inzien dat McDonalds veel liquiditeit is misgelopen. Thuisbezorgd bestaat al zo'n tien jaar en is zeer populair onder jongeren. McDonalds had ook van deze rage kunnen profiteren. Helaas lopen ze nu ver achter op de standaarden van concurerende ketens.

Al met al genoten!

Eten: 4...

Heb hier recentelijk met 2 van mijn vriendinnen gegeten voor de lunch, maar dit was de laatste keer dat wij hier zullen komen. één van mijn vriendinnen blies het papiertje van haar rietje af, deze kwam in plaats van in haar hand op de grond terecht, de manager nog geen seconde later “Ga je dat nog oprapen” met een snauwende toon. Niemand van ons had nog tijd iets op te pakken sinds dit net op de grond lag. Wij spreken mevrouw aan op haar zeer klantonvriendelijke gedrag, ze gaat zeer hard tegen ons in, een andere klant gaat met haar mee en we worden zelfs door beide vrouwen uitgescholden met “Vetzak, je kan maar beter je mond houden en gaan eten”. Mijn andere vriendin wilde even weg van de situatie dus stond op om iets weg te gooien, manager was zo bang voor ons dat ze een dienblad greep om zichzelf te beschermen voor deze jonge meid met wat afval in haar hand. We hebben not eten opgegeten, bestelden nog even een koffie omdat we toch even de naam van deze manager wilde weten, want deze wilde ze zelf niet geven. Medewerker kon ons helaas niet haar naam geven maar kon beamen dat deze manager ook intern een nachtmerrie is. Wat heb ik een medelijden met deze medewerkers. Later gebeld naar hoofdkantoor om maar een klacht in te dienen in hoop dat deze dame snel op straat staat en een ander baan vind waarbij ze niet persoonlijk met klanten om hoeft te gaan, want het woord respect staat niet in het woordenboek van deze dame.

Blijf zo ver mogelijk van deze tent weg, tot ze op z’n minst een manager hebben gevonden die wel respectvol met zijn klanten en...