Kwalitaria Badhoevedorp — Restaurant in Haarlemmermeer

Terrible service, expensive and poor quality !

We decided to try this place while visiting family in the village ( big mistake) First the the lady taking our order seemed like she had no time to wait while we ordered and seemed to be rushing us. While ordering we asked if the children could have water with there childrens meals instead of the orange juice advertised. She said that would be ok but it would be €1extra per meal, we agreed and paid the extra. 15 minutes later the food was ready and someone brought it over. Everything except the 2 drinks for the children and my portion of French fries. I went up to the counter and informed them about the forgotten items. The woman told me I had asked for no drinks with the childrens meals and if I wanted water I would have to pay for 2 bottles. I saw her make the extra charges on the bill when I first ordered so I knew this was bull$#!+. When I insisted we had already paid the lady very rudely answered me with ( whatever) and gave me 2 bottles of water. I then sat another 5 minutes waiting for my fries. All in all a very...

I was there today and I ordered a large fries and two kaas soufflé. After waiting for sometime I was handed over a large fries and two vlees krokets, after telling the employees that this not what I ordered and I am a vegetarian. The employees just did not respond I asked them again if you could replace it but they said we have to throw that away and it’s you who ordered a wrong order. I left leaving back the two krokets, expecting them to help. I was really disappointed with the service and I would not recommend...

Vroeger vaak besteld via thuisbezorgd, waarbij een minimumbedrag staat van €8,-. Echter werd ik na het bestellen via thuisbezorgd gebeld door kwalitaria dat het minimumbedrag €17,50 is voor bezorgen dus dat de order gecancelled wordt. Let hier goed op bij bestellen.

Dit is een fout van de communicatie tussen beide bedrijven en wanneer je dit aangeeft aan de telefoon blijft men stellig dat je zelf de verkeerde postcode hebt ingevuld.

Ik heb vrij vaak vanaf de koningin maximakazerne besteld (postcode 1171VK, sloterweg 400) en men bleef stellig dat dit een andere postcode betreft. Zelfs als je googelt zie je de postcode erbij staan maar de dame aan de lijn beweerde van niet.

Ook werd gezegd dat het al minstens een jaar zo is dat de bestelling minimaal €17,50 moet zijn en dat het onmogelijk is om voor minder te laten bezorgen. Echter heb ik 26 Oktober een bestelling van €13,- bezorgd gekregen en heb ik een aantal keer hiervoor ook voor minder dan €17,50 laten bezorgen.

Misschien is het handig als thuisbezorgd en kwalitaria in gesprek gaan om dit soort misverstanden te voorkomen. Ronduit over de postcode liegen wordt niet...