Bella Italia 🇮🇹 — Restaurant in Maashorst

Ik heb 3 weken gewacht met het plaatsen van deze review in de hoop een reactie van de eigenaar te krijgen op mijn bericht op Messenger en de brief die ik daarna per post heb verstuurd. Helaas mochten we daar niets op vernemen, waardoor ik het het verhaal toch langs deze weg uit de doeken wil doen. Wij bezoeken Bella Italia al tientallen jaren meerdere keren per jaar. En in Coronatijd genoten we thuis van Kerst- en Paasdiners. Altijd naar tevredenheid, maar dit keer was de onbeschofte ontvangst door de eigenaar zo schokkend, dat we daar helemaal ontdaan van waren.

Op 17 februari bezochten we het restaurant na de uitvaart van mijn vader. Helaas besloten 2 personen op het laatste moment om niet mee te gaan. Bij binnenkomst gaf ik aan dat we onverwacht met 5 personen waren i.p.v de geplande 7. Dat kwam me op een behoorlijk grote mond te staan. Of we niet even konden afbellen? Ik probeerde uit te leggen dat we een moeilijke dag achter de rug hadden en dat het voor ons ook onverwacht was dat de andere 2 gasten niet meegingen. Toch moest ik nog tot 3 keer toe horen dat we echt hadden moeten bellen. Vervolgens volgden we de eigenaar naar de tafel, maar besloot hij op dat moment om 2 stoelen weg te halen. Helemaal prima, maar geef ons dan even de kans om opzij te stappen. Mijn dochter en ik kregen daar niet de kans voor en kregen de stoelen op een lompe manier tegen ons aan. Recht tegen mijn net geopereerde voet. Ik raakte in tranen en legde uit dat we die dag een uitvaart gehad hadden. We kregen geen excuses. Een rondje van de zaak zou op z’n minst gepast geweest zijn. Uiteindelijk hebben we met een vervelend gevoel het diner afgemaakt dat juist even een moment van ontspanning had moeten zijn. Mijn dochter zei de volgende dag nog hoezeer ze geschrokken was en ik, mijn man en moeder hebben er ook nog steeds een naar gevoel over.

Ik moet dit echt even kwijt. Het is niet de gastvrijheid die we gewend zijn en maakt dat er voor ons geen bezoek aan Bella Italia...

Mixed feelings. The prices are ok, the portions adjusted to prices. Service as well, just ok. The food...hmm. We took risotto, 2x. Mine with sea food, on the blunt side, no flavors, no spices. The other had my salt as well, nearly not edible. Lastly, the acoustic at the back it's terrible. Why do you Dutchies need to shout like that, why? Nothing to do with the establishment of course, but if the music was a notch higher, it would've been perfect. Next time I wanna sit in the front, cause the menu is very appealing, can't judge from...

Hier gegeten met Valentijn. Zaak was erg leuk versierd en zat ramvol, meestal een goed teken. Kaart zag er veelbelovend uit. Wij kozen het menu viva la mamma. Voorgerechtjes waren niet echt Italiaans( o.a pompoensoepje, groentekroket, stukje brood met vijgenjam en geitenkaas, stukje koude vis met citroenmayo..) Daarbij een Prosecco en een glas Primitivo, die was lekker! Daarna hoofdgerecht: Vitello met Marsala saus en pancetta. Vlees was echt droog, wel rosé van binnen maar erg droog , portie was goed maar vlees was eigenlijk niet weg te krijgen. Na een minuut kwamen ze vragen of alles naar wens was en uit beleefdheid zeg je ja ..na afhalen borden toch iets over het vlees gezegd en eigenaar werd er bij gehaald, we kregen meteen een standje dat we dat de eerste keer meteen hadden moeten zeggen en hij zei dat het vlees prima was maar gewoon verkeerd gesneden, onze klacht werd eigenlijk weggewuifd en ja, we hadden toch al bijna ons bord leeg( inderdaad zo zijn we opgevoed!) na een volgende opmerking van onze kant zei de eigenaar dat het nu genoeg was en liep weg…..we voelden ons als klant niet serieus genomen , dat was jammer! Het geheel van toetjes was lekker en de bediening prima , die kregen ook een fooi maar ons zien ze daar niet meer, onze Italiaanse schoondochter nemen we ergens anders...