La Place — Restaurant in Roermond

Waar wij de vorige keer nog tevreden waren over ons bezoek aan de vestiging in Sevenum, waren wij dit keer zeer teleurgesteld in ons bezoek aan de vestiging in het Outlet Center van Roermond. Enkele jaren terug hebben wij ook bij deze vestiging goed kunnen eten en was alles in orde, dit keer niet. Wij hadden een Social Deal waarin er keuze was uit een aantal gerechten. Vanwege coeliakie vallen voor mij een aantal opties die niet glutenvrij zijn af. Omdat deze vestiging beschikt over een wokbuffet, die veel andere vestigingen niet hebben, speciaal voor Roermond gekozen. Eenmaal daar was de teleurstelling dan ook groot toen juist het wokgedeelte gesloten bleek te zijn. Het werd op vrij onvriendelijke wijze kenbaar gemaakt en ook mijn vraag of dit toevallig alleen deze dag was, of dat het vaker voorkomt dat de wok eerder sluit (om teleurstellingen in de toekomst te voorkomen) werd niet bepaald gewaardeerd. Over klantvriendelijk gesproken.. Er zat niet veel anders op dan maar weer iets van de grill te kiezen. Maar wat volgde was een nog veel grotere teleurstelling! De kip bleek helemaal niet goed gaar te zijn en was vanbinnen nog behoorlijk rood, zowel de kip van mijn moeder als die van mezelf. Dit zou echt niet mogen, aangezien een salmonellabesmetting op de loer ligt. Bij de kassa bleek de medewerkster helemaal niet op de hoogte te zijn van hoe hun eigen actie via Social Deal precies werkt en dacht dat het bedrag van de reeds aangeschafte vouchers nog betaald moest worden waardoor ik dit als klant heb moeten uitleggen. Ook bleken er problemen te zijn met het kassasysteem. Bij het gedeelte waar de afruimband zich bevindt waren talloze volle dienbladen en vaat op stoelen en tafels gekwakt, overal waar maar een plekje was stond wel wat, omdat de band helemaal vol stond. Al met al een zeer teleurstellende ervaring en trieste bedoening. La Place moet echt drastisch het roer omgooien en zich na hun tegenvallers als de covid sluitingen van enkele jaren geleden gaan herpakken om zijn service en kwaliteit gaan verbeteren en weer dat onderscheidende merk te worden wat het in het verleden was. Ik snap dat er personeelstekorten zijn, maar als je al met ongemotiveerd personeel (waarvan een groot deel niet eens de Nederlandse taal beheerst) gaat werken, zorgt dat klanten voor verassingen komen te staan door buffetten zomaar dicht te gooien en wegrestaurants aan drukke snelwegen al om 19 uur gaat sluiten denk ik dat La Place zich niet gaat profileren om deze neerwaartse tendens te doorbreken. Zo gaat het ze niet lukken weer meer klanten aan zich te binden en de verliezen van laatste jaren om te buigen naar een gezonde en...

Many people forget that most things need to be used for a given time frame because they want to save money and when it comes to things like steel wool, it should have a short lifespan in the kitchen.”

There was a ball of dishwashing wool “steel wool” in my food that I accidentally swallowed! I dug more in my food and found another peace I went to the manager with the rest of it in my hand they took my receipt and threw it away and instead just payed me back well that’s all they can do , I don’t blame them, I blame the restaurant policy they must use new steel wool every day or even twice a day if it’s crowded! Im really hoping that rusty steel wool wouldn't cause any internal infections!

I have been to this place a couple of times because it’s my favorite restaurant, this happened to me in the evening on a really crowded day! They obviously over used the steel...

I don’t often write reviews but this. This is a barbaric violation of Asian code and I must step in. How can one owns a traditional rocket stove and yet produces something with no wokhei at all?!?! SMH honestly just put a random Asian mom in this place and the food would be thousand times better. The order they put the ingredients in was so wrong it left scars in my head. My ancestors inside were screaming as I poured the food down my stomach. The only star you get is to have the right equipment at the first place. Jesus Christ. Even pineapples on pizza will...