ChicKing Rotterdam — Restaurant in Rotterdam

I have ordered many times from chicking over the last couple of months. The food is usually good and they deliver within 30-40 minutes.

Today it took them 3 hours. I have called them 4 times already and they have no excuses or reasons other than "we are very busy". A few weeks ago when I ordered from them it took 1.5 hours but thankfully it was lunchtime and I ordered early. Since they usually deliver within 40 minutes I figured this was just a random bad day. Today I ordered at 630 for dinner and I am yet to receive my food. When I realized these guys will be super late, I actually ordered from another restaurant at 8pm and they delivered within 20-30 mins thankfully, so at least my kids went to bed with food in their tummy. I am less fortunate and continue to wait.

Three hours for food delivery is unacceptable. If you can't meet basic timing then you shouldn't be in the food delivery business. Simple as that.

I am never ordering from this place again.

Averaging out the reviews considering their past service and the extra...

Ik heb onlangs hier gegeten en helaas was het een enorme tegenvaller. De kip die ik kreeg was van binnen nog roze en leek absoluut niet goed doorbakken. Daarnaast voelde het eten helemaal niet vers aan. Het ergste is dat zowel mijn vriendin als ik na de maaltijd ziek zijn geworden, wat het duidelijk maakt dat er iets mis was met de hygiëne of de bereiding. Wat deze ervaring echt onacceptabel maakt, is de reactie van de eigenaar op reviews. In plaats van feedback serieus te nemen en te gebruiken om de service te verbeteren, reageert de eigenaar zo ongepast op kritiek. Zoiets heb ik nog nooit meegemaakt. Het getuigt van een gebrek aan verantwoordelijkheid en klantvriendelijkheid.

Kortom, ik kom hier nooit meer terug en raad deze plek absoluut niet aan!

Een reactie op de eigenaar: Wat een belachelijk en onprofessioneel antwoord. Ik heb geen idee wie Omaima is, en eerlijk gezegd boeit het me ook niet. Het feit dat jullie een legitieme klacht afdoen met zulke kinderachtige en respectloze opmerkingen, zegt genoeg over hoe jullie zaken doen. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen en te verbeteren, kiezen jullie ervoor om klanten zwart te maken. En als jullie het hebben over “weten wat voor vlees jullie in de kuip hebben,” vraag ik me serieus af of jullie überhaupt weten wat dat betekent, gezien de miserabele kwaliteit van het eten dat ik kreeg.

Deze reactie toont precies aan waarom niemand hier zou moeten komen eten. Wat een...

I can’t comment on the food as I cancelled the order, ordered at 7.04pm, was advised it was on route at 7.50pm, order cancelled with Uber at 8.30pm as they did not answer my repeated calls to ask for an update. Receive a call at 9.04pm from the driver saying he had my order at my apartment. I advised him that the order was cancelled. This screen shot is the update they did at 8.28pm, when it was originally scheduled for delivery between...