DELI CAFE Rotterdam Zuidplein — Restaurant in Rotterdam

De reviews bekeken van deze Délifrance op Zuidplein en ze zijn flink verdeeld over: daar nooit meer, uren wachten en lekker gegeten, goede koffie enz. Het moeten wel heel rare dagen voor het personeel geweest zijn, de ene keer chagrijnig, of erg brutaal, ongeïnteresseerd en langzaam, de drukte niet aan kunnen en dan de dagen van vriendelijkheid, aardigheid en behulpzaam. Het kan natuurlijk allemaal best, ik heb geen reden de mensen niet te geloven, maar er moeten toch wel heel wat dagen bijzijn dat het personeel zijn/haar dag niet had. Het onwaarschijnlijke is echter dat het zo verschillend is. Indien nagenoeg iedereen ontevreden is over de bediening, kan er echt wat aan de hand zijn en dat de leiding kennelijk haar werk niet goed doet. Maar nu vind ik het moeilijk omdat de oordelen zo verdeeld zijn. Het enige wat ik kan zeggen, is dat ik heel wat Délifrances heb aangedaan. Gewoon voor het gemak, je kan even snel iets eten en drinken, men heeft heel veel broodjes met verschillend beleg. En een voordeel is ook dat je snel en vriendelijk geholpen wordt. Nu zijn niet alle Délifrances hetzelfde en zoals gezegd kan de één zijn/haar dag niet hebben, maar over het algemeen staan de zaken goed bekend. De producten zijn vers, worden ter plaatse klaargemaakt en zijn over het algemeen bijzonder smakelijk. Het is wel zo dat het niet het prijsniveau heeft van een snackbar, over het algemeen...

Gisteren hier gaan lunchen, maar dat was voor de eerste én laatste keer. Een halve stokbrood met kipfilet voor €13 is al aan de dure kant, maar dan ook nog een haar in het eten? 🤢 Nee bedankt!

Ik gaf de dame een seintje en ze bleef achter de balie staan, ik dacht moet ik door de zaak scheeuwen dat er een haar in het eten zit.. nee toch. Lijk me niet.. ok vervolgens kwam ze het bord ophalen — top. Maar daarna verscheen er een jonge meid met een attitude waar je spontaan je eetlust van verliest. Haar mededeling? "We kunnen het niet van de rekening halen, maar je krijgt wel een drankje." Pardon?! Dus mijn schoondochter drinkt een drankje van €13? Zijn ze daar wel helemaal 100%?

Toen ik aangaf dat ik het daar niet mee eens was, draaide de meid zich om en liep gewoon weg midden in het gesprek — gepikeerd, arrogant, alsof wij de lastige klanten waren. 🤯

Uiteindelijk hebben ze het gerecht toch van de bon gehaald, want nee:

Ik ga niet betalen voor iets waar ik letterlijk m’n tanden niet in durf te zetten dankzij hun slechte hygiëne. Een excuus zat er niet echt in, laat staan service met een glimlach. Tip aan de zaak: leer je personeel om klachten serieus te nemen in plaats van met een snauw af te druipen. Want dit was...

Dit lijkt een aardige plek, maar is helaas zonder positieve uitstraling gebleken. De serveerster leek ongeïnteresseerd en bleek ons ook niet goed te horen of te verstaan. Was ook niet op de hoogte of ze wel of geen glutenvrije broodjes hadden. Dat hadden we reeds aan de toonbank gevraagd aan een iets oudere dame die ons dat, overigens wel vriendelijk, bevestigde. We bestelden drinken en een gewone club sandwich en eentje op een glutenvrij broodje. Had ik nou ook maar een glutenvrij broodje besteld🫣. Die zag er in ieder geval nog beter uit en was een broodje inderdaad. De gewone bestond uit 1,5 pitabroodje😱, zie foto's. Gebakken kipfilet.....dacht het niet. Kouwe kipfilet broodbeleg🤔. Lekker warm uitgebakken spek....dacht het niet. Kouwe gekrulde spek, wel 2 stuks, die smaakten naar.....niks eigenlijk😝. Niks geen komkommer, niks geen ei..... Drama. En dat voor "slechts" Eur. 12,95 per broodje uhh pita?! Toen we wilden afrekenen gunde weer een andere dame ons nog geen blik waardig😱. Gelukkig kwam toen de enige vriendelijke mevrouw die ons liet betalen. Dat is danook de enige reden om hier 2 sterren voor service te geven. Wat een...