Mio Cocktail En Lounge — Restaurant in Rotterdam

Op 30 mei hadden we netjes een tafel gereserveerd bij Mio Lounge om 18.00 uur. Toen we waren aangekomen werd er tegen ons verteld dat we moeten wachten tot er een tafel vrij was. Er stond al een paar mensen voor ons te wachten en er kwamen ook steeds nieuwe mensen aan. Tot onze verbazing liet degene die aan de deur stond iedereen zomaar binnen, terwijl wij stonden te wachten. Nadat dit een paar keer voorkwam en we al meer dan half uur zaten te wachten hebben we hem erop aangesproken. Toen vertelde hij ons dat hij onze gezichten door elkaar heeft gehaald en dat het kan gebeuren sorry. We dachten okay... en zaten weer te wachten na zo'n bijna 1,5 uur te hebben gewacht hebben we hem weer aangesproken van waarom laat je zomaar iedereen binnen, terwijl wij hier al meer dan 1,5 uur zitten te wachten. Toen heeft hij aangegeven, ja is een chaotische dag ja kan gebeuren met heel veel attitude. Toen we vroegen om de manager te spreken gaf hij aan zelf de manager te zijn. We wilden geen scene maken, dus liepen we weg. We hebben op de insta site van miolounge nog een bericht achter gelaten die dag nog van hoe we waren behandeld en dat het zeer onprofessionele gedrag was! Toen werden we gefacetimed via insta door dezelfde persoon die bij de deur stond van 'Je wilde toch manager spreken! Hier ik ben manager!" Met heel veel attitude, toen we hem erop wilden wijzen dat is dit hoe hij zijn klanten behandelt heeft hij opgehangen en ook niet meer opgenomen. Toen we op linkedin gingen googlen of hij echt de manager was van miolounge, want wij konden het niet geloven dat hij echt de manager was met zo'n attitude richting de klanten! Bleek een Aylin Budak de manager te zijn. Dus hebben we screenshot van die linkedin naar hem gestuurd en toen heeft hij ons geblokt op insta.

Kort samengevat een zeer waardeloze tent waarbij ze absoluut geen weet hebben van klantvriendelijkheid of professionaliteit! Is zeker geen aanrader, niet als je goed en netjes en met respect behandelt wilt worden! Die reservering stelt niks voor ze laten mensen binnen die ze kennen en de rest zoekt...

Mio lounge was amazinggg i had a great time with my friend Food was made within 10 minutes and tasted amazing they have one of the best burgers i have ever tasted The service was great tooo we got helped by MR Bilal such a great man Dj had such great songs and the vibe there was immaculate Was easy getting there with a car so I'm sure same goes for the public...

I got escorted out off the restaurant/shisha bar because I asked to get have my jacket so I can smoke a cigarette the women by the lobby wanted me to pay 2 times if I went out to have a cig and things got escalated anyway the team leader came and did absolutely nothing about it she also pushed me away from grabbing my own jacket What a bad service...