El Sombrero — Restaurant in The Hague

Als je asociale bediening en amateuristische kok zoekt, dan ben je hier aan het goede adres. Ook kun je hier hardhandig behandeld worden door de eigenaren als je niet wil betalen voor smaakloos eten. Buitengewoon rampzalige ervaring.

Mijn moeder mee uit eten genomen om een gezellige avond tegemoet te gaan. Eenmaal plaatsgenomen duurde het even voor we de kaart en drinken aangeboden kregen. Mijn moeders keuze viel op de biefstuk haasjes met groenten in tomatensaus. Toen ik een vraag stelde over de kaart wat niet heel duidelijk voor ons was werd ik afgewimpeld met: "Dat staat toch op de kaart. Wat daar staat zijn gewoon de voorgerechten!" Ik had nog steeds geen idee, maar wilde niet lastig overkomen en heb gewoon iets gekozen met kip.

Het eten werd geserveerd. Het zag er niet helemaal uit als authentiek Mexicaans, maar zo'n moeilijke eter ben ik niet. Mijn moeder en ik beginnen aan het eten. Het viel mijn moeder op dat het vlees wat vreemd smaakte. Ze heeft het gerecht niet meer aangeraakt en at alleen wat rijst en salade. Ondertussen at ik mijn eigen gerecht. Na een tijdje nam ik een hap van haar gerecht (we zouden delen). Het was zo flauw en vreemd. Ik kreeg het niet weg. Ik ben opgevoed met: 'Eten wat de pot schaft'. Zo moeilijk ben ik dus niet, maar het was zo smerig. Tomatensaus leek wel waterige kattenvoer. Ik vraag de bediening om een vervangend gerecht omdat het vlees niet naar behoren is en het heel flauw smaakt. Ze neemt het gerecht mee. Even later komt de eigenaresse: "Er is niets mis met het gerecht. Het vlees is mals en zo serveren wij het altijd. Nog nooit heeft er iemand geklaagd". Ik geef aan dat ik dit niet gewend ben van Mexicaans eten. Waarop geantwoord wordt dat dit niet normaal Mexicaans is, maar een standje hoger. Het eten werd op tafel gezet en we moesten het hier maar mee doen. Wat infamant voor de Mexicaanse keuken. Ik was flabbergasted en wist niet wat me overkwam. Toen besloot ik de rekening te vragen waarbij ik aangaf niet voor dat ene gerecht te willen betalen. De eigenaresse zei: "Jij gaat wel betalen". Ik was in shock. Dat een gerecht verspillen zwaarder weegt dan een gast tevreden stellen door een nieuw of alternatief gerecht aan te bieden. Ik was echt niet onredelijk gezien het eten nog slechter smaakte dan uit een pakje van Knorr. Na wat discussieren komt de chef (eigenaar) zich ermee bemoeien en is van mening dat we moeten betalen en anders belt hij de politie. Ik was standvastig en zou niet betalen dus stemde in om de politie erbij te betrekken (wetende dat de politie niet zou kunnen bemiddelen in zo'n situatie). Mijn moeder pakt het bordje met eten van de tafel, want dat was nota bene waar het om ging. De eigenaresse pakt het bordje van tafel waarna mijn moeder haar tegenhield door achter het bordje aan te gaan. Ze werd weggeduwd door de eigenaresse en ook nog eens flink geduwd door de eigenaar (EEN VENT!!!). Dit pikte ik natuurlijk niet en duwde de man weg. Inmiddels waren we achterdochtig geworden, want waarom zou je het bord met eten weghalen als de politie onderweg is. Heb je iets te verbergen? Na flink getrek heeft de eigenaar ons beiden (twee kleine Aziatische vrouwen) naar de hal gesleurd. Wat een respectloze manier van omgang met je gasten. Absoluut in geen stijl. In de hal van het restaurant gaat de discussie door. Ik leg de 'chef' uit de het eten flauw was. De chef zegt schaamteloos tegen mij: "Dan gooi je er toch wat sausjes (tabasco en een ander pittig sausje) op. Ze staan op tafel". Ongekend! Het is al een belediging tegenover een chef als je zout/peper vraagt. Hij sugereert gewoon sausjes om het gerecht zelf wat smaak te geven. Schandalig!

Tot slot is de politie gekomen en geven ze aan dat ze niets voor ons kunnen betekenen. We hebben de rekening alsnog betaald, omdat we niet meer energie wilden verspillen. Zoiets onfatsoenlijks heb ik nog nooit meegemaakt zowel als gast als gastvrouw in de horeca. Kennelijk heeft de chef een te grote ego en hebben zij de centen...

We came in with high expectations of real Mexican food. Fajitas didn’t taste authentic and it was the first time I eat guacamole that had garlic in it. The taste of garlic was very very strong and when I informed the lady, nothing was done about it. Staff were yelling in kitchen and it seemed like they’re having a bad day. Our fajita order took more than an hour to be served. In addition we were charged for tap water without being informed. While we were eating, one of the chefs came out and started having a conversation with customers sitting a table in the most annoying loud voice which really ruined the cozy experience of the restaurant. Overall good sitting but food not...

If you don't know a damn about Mexican food its a good place for you. If you really want to taste real Mexican food with a good service this is not the place to go to.

We were 4 people eating, and the brought us a tiny rice bowl to share, a tiny beans bowl to share and so on. We asked the manager that in the menu it said every man course includes rice, beans etc. but Instead we had to ask like 20 times for a refill which I think is nonsense. On the other hand, the staff, including the manager, were rude and felt like they are making as a "favor" by bringing us salt and pepper, or another guacamole portion.

This place...