todayz — Restaurant in The Hague

Vriendelijk zijn ze NIET! Behulpzaam zijn ze NIET! Lachen kennen ze NIET! Service kennen ze NIET! Klantvriendelijk zijn ze NIET!

Hieronder een uitleg voor ze wat het betekent want ik denk dat ze het ook niet weten..!!!

Vriendelijk: aangenaam, beleefd en bereid om te helpen Behulpzaam: graag tot helpen bereid Lachen: uiting van vrolijkheid, een uiting van blijdschap enz Service: de zorg waarmee een bedrijf zijn klanten behandelt Klantvriendelijkheid: rekening houdend met, inspelend op de wensen van de klant

Afgelopen week bezochten we met hoge verwachtingen het restaurant Todayz, maar helaas was onze ervaring allesbehalve plezierig. Vanaf het moment dat we binnenkwamen, voelden we ons niet welkom. Het personeel leek niet geïnteresseerd in het verlenen van service of zelfs maar een glimlach te tonen.

Ondanks dat we de eerste klanten in de zaak waren, werden we genegeerd terwijl andere tafels hun bestellingen kregen. Na een wachttijd van 45 minuten, waarin we al hadden gehoopt ons eten te ontvangen, realiseerden we ons dat we tijdens onze pauze niet zouden kunnen genieten van een maaltijd. Het gebrek aan communicatie en verontschuldiging van het personeel was ronduit teleurstellend.

Wat ons het meest frustreerde, was het ontbreken van een passende oplossing of zelfs maar een verontschuldiging voor het lange wachten. In plaats daarvan werden we beschuldigd, wat onze ervaring nog meer verzuurde. De gesloten houding van de vrouw achter de balie maakte de situatie er niet beter op en benadrukte alleen maar het gebrek aan klantgerichtheid.

Helaas kan ik Todayz niet aanbevelen aan anderen, gezien de onaangename ervaring die we hebben gehad. Hopelijk kan het management stappen ondernemen om de gastvrijheid en service te verbeteren, zodat toekomstige gasten niet dezelfde teleurstelling zullen ervaren die wij...

Hey I recently visited the restaurant, but unfortunately, one of the staff members (an Egyptian worker) ruined the experience with his rude and inappropriate behavior. It would've been easy to escalate the situation, but I chose to maintain my respect, even though it was hard to ignore such conduct. This person only represents himself, and leaving this review is the least I can do. I hope the management takes such behavior seriously, as it affects the restaurant's image and the comfort...

I used to like todayz, they have nice burgers but unfortunately they don't care about the customers, I ordered and never got my food when I finally got in contact with them and they realized I ordered and never got my food, they hung up the phone and I couldn't contact them again. I decided to give it a second chance and yet again I didn't get my food and I couldn't get in contact with them. I will not be...