Doppio Espresso Utrecht The Wall — Restaurant in Utrecht

I have always been to Doppio for a quick coffee and brunch, however the entire experience gets spoiled because of a single waiter.

I was there on Sunday for a quick coffee and brunch. The coffee arrived in acceptable time, however the food did not arrive for 20 minutes. I just went to the counter to ask for cheque and casually mentioned that I need to leave as I have an appointment. To that I was told "PLEASE GO TO MC DONALDS NEXT TIME!!!!".

I was furious and did ask the person that do you talk to all your customers like this and he responded "YES, I DO".

I do not think such arrogance is acceptable and I can assure that I have not left out or modified any conversation in this review.

I am definitely not going...

De ziel is uit deze zaak vetrokken. Waar ik 4 jaar geleden nog een positieve review achterliet. Was mijn bezoek vandaag een ware teleurstelling.

De zaak is een rommeltje geworden! Beschadigde zitbanken, een leeg statief waarschijnlijk nog van de coronaperiode waar desinfectie inzat. Stof... heel veel stof.. Vieze stoelen.. hoop rommel op de kasten en dergelijke zonder functie. Tot een kleine oerlelijke vriezer of koelkast in de zaak... kan nog wel even doorgaan. Maar met enkele jaren geleden is het interieur er echt zwaar op achteruit gegaan.

Daarnaast zijn er veel vliegen in de zaak. Meestal ook geen goed teken.

Koffie is nog wel altijd goed. Lekker bakkie! Lunch was ok... Italiaanse tosti "oud vertrouwd" nummertje van Doppio De verse Jus moesten we erbij denken. Want die was op.

Opvallend was wel dat de zaak met 8 man personeel nog niet te runnen was... Kwamen erg onervaren over. Daar is echt training nodig.

Tijdens mijn bezoek werd een jong meisje achter de kassa half afgesnouwd omdat ze een kassa rolletje verkeerd in de machine deed. Kwamen mensen stukken taart terugbrengen omdat ze oud proefde... en liepen mensen weg omdat de wachtrij voor een take-away koffie te lang was.

Ik zou zeggen tegen de eigenaar.. investeer in nieuw meubilair, geef de zaak weer een frisse look.. en train je personeel! Anders is het denk ik een...

We went to Doppio for lunch today. The waiter got our order wrong, but the manager (I think) noticed immediately and we received the correct order within 5 minutes! He even insisted on giving us our one drink on the house. We really appreciated how the miscommunication was handled. Overall the restaurant was clean, the staff was friendly, the Chicken Melt was delicious and their coffee was some of the best we’ve had in the Netherlands....