Mr. Sushi Zwolle — Restaurant in Zwolle

Als, en dat is een grote "als", je de juiste bestelling krijgt zoals je hem besteld hebt is het hartstikke lekker! Helaas krijg ik 75% van de tijd of de verkeerde bestelling of ze verwisselen ingrediënten zonder mij daarvan op de hoogte te hebben gesteld. Ook de service laat te wensen over. Een aantal voorbeelden; Ik ben vegan en bestel standaard één van de vegan opties, tot 3 keer toe heb ik dierlijke vis of kip in mijn bestelling gekregen.

Ik ben allergisch voor ui en bestel vaak één van de pokébowls, ik geef in het informatie vakje standaard aan dat er "GEEN ui aub" op moet gezien dat bij de ingrediëntenlijst staat. 9 van de 10 keer zit er gewoon bosui op. Één keer hebben ze de bosui vervangen voor gebakken uitjes......Bij bellen gaf de dame die opnam aan dat standaard, op alle pokébowls bosui MOET, ze mogen het niet zonder de deur uit sturen kwam het op neer. Dit is, buiten een belachelijke regel om, bijzonder gezien de helft van de pokébowls op de website geen ui gerelateerde toppings in de ingrediëntenlijst heeft staan. Dus of de website word niet geüpdatet of ze stond gewoon uit haar nek te kletsen.

Als pluspuntje, naast dat wanneer je wel de juiste bestelling krijgt het eten lekker is, werd er maar 3 keer moeilijk werd gedaan over het terugsturen van de (foutief geleverde/gemaakte) bestelling. Meestal sturen ze de, dan wel juist gemaakte, bestelling zonder te veel gedoe na. Nadeel is wel dat ik nu al bijna standaard een 30 a 45 minuten extra er bij moet berekenen voordat ik de JUISTE bestelling binnen heb.

Overigens kloppen de openingstijden die op google maar ook die op hun eigen site staan niet.

4 sterren voor het (JUISTE) eten 2 sterren voor service omdat ik mijn verkeerde levering over het algemeen zonder te veel gedoe gewoon terug kan sturen. 1 ster voor de sfeer want binnen zitten is niet aan te raden o.a.

Overall 1 ster, alleen omdat het (JUISTE) eten lekker is en je niet 0...

Ik kwam eten bestellen in de zaak, het begon al goed want we werden niet gegroet. Ik begon het menu maar te bekijken, terwijl ik dat deed werd een bezorger uitgekafferd door een leidinggevende/ collega. Ze sprak hem aan met ‘kil’, nou dat vind ik geen manier van je collega’s aanspreken, dat is gewoon onprofessioneel. En al helemaal als er een klant voor je neus staat. Toen werd er ‘hoi’ tegen me gezegd. Het klonk alsof ze werd gedwongen om dat tegen me te zeggen. Ik stond er nog een tijdje en na een kwartier konden ik mijn bestelling plaatsen (!???). Ik was daar met een kennis van me. Zij wilde na mij bestellen, maar dat duurde ook weer een kwartier. Toen werd gevraagd of de mayo apart mocht werd er ook weer met een attitude gereageerd. Toen moesten we nog wachten, en er werd nog steeds gediscussieerd, en ook gescholden. Vond ik weer onprofessioneel. ondertussen kwamen er ook andere klanten, en op de een of andere manier waren de 7 mensen na ons ook weer weg tegen de tijd dat onze bestelling kwam. De twee medewerksters die bestellingen opnemen moeten hoognodig een cursus gastvrijheid nemen, want ik kom niet meer terug. Het eten was wel lekker. Daarom nog...

Ik ben heel erg teleurgesteld. Ik dacht ik bestel een keer bij een andere Omdat ik goede dingen lees. Ik wilde een dag van tevoren bestellen en heb duidelijk op Zaterdag geklikt, heel bewust dat weet ik zeker. Maar het werd er dezelfde dag (vrijdag) bezorgd. De verkeerde dag. Ik snap dat er dingen mis kunnen gaan en heb opgebeld Maar er kwam geen enkele compensatie vanaf hen ik moest de bestelling houden en betalen Terwijl ik op dat moment al lang eten had gehad dus het helemaal niet nodig had. Ik heb gevraagd kunnen jullie het niet terug meenemen Want het zijn standaard boxen die veel worden besteld en morgen mij een andere geven maar nee geen enkele tegemoetkoming richting ons. Nu heb ik dus voor 50 euro sushi en niet vers voor de visite. Waar het mis is gegaan weet ik niet, maar heel jammer dat er niet is mee gedacht aan een goede oplossing. Ik bestel hier dus niet meer en ga terug naar sushi king waar ik nooit...