New York Pizza — Restaurant in Zwolle

Een absolute knaken tent in de grootste zin. Bestel hier regelmatig, maar letterlijk 9/10 bestellingen zijn of verkeerd, zijn incompleet, of missen er onderdelen. Zo worden gerechten zoals bijvoorbeeld de Pepperoni Calzone Mini Bites niet met het juiste recept gemaakt, de knoflook olie mist namelijk waardoor ze gigantisch droog zijn. Wordt er doodleuk gezegd, ja dat hoort er niet op. Staat letterlijk op de website(?!)… Bestel ik een Meatlovers Pizza met Salami en Sausage. Is er geen sausage te bekennen. Wordt er gezegd, nee meneer dat zijn hele kleine stukjes. Erg gek dat de productafbeelding op de website er heel anders uit ziet.

Daarnaast wordt ook STANDAARD de knoflookolie op de rand vergeten. Het lijkt er echt op alsof dit met opzet gebeurd.

Elke keer bellen, klacht indienen, wordt er korting beloofd en beterschap. Nog nooit geen korting en beterschap gezien. Een situatie om beroerd van te worden. Voor de knaken die ik regelmatig hier heen breng verwacht ik wel wat beters en bestelling die kloppen. 15 tot 18 euro vragen voor een pizza en het nooit een keer goed hebben lijkt nergens op. Dit filiaal is oprecht een aanfluiting voor heel New York Pizza. Wordt tijd dat het hoofdkantoor het personeel en de franchisenemer (indien van toepassing) op het...

Bericht ontvangen dat ik mijn bestelling online gedaan had om 19:15 op kon halen, ik ben daar om 19:07 nergens geen plaats om te wachten uiteindelijk was ik bij de kassa en heb ik contant afgerekend, en buiten gewacht tot mijn pizza's klaar waren, klanten die ook hadden besteld, en die al dik 25 min stonden te wachten waren klaar! Maar niemand die roept dat de pizza's klaar was voor andere klanten en op de oven werden gezet, uiteindelijk na dik 30 min wachten en goed opletten had ik mijn 2 pizza's, en vertelt die de man achter de kassa dat ik nog niet had betaald🙄🥴 terwijl ik dat bij binnenkomst al gedaan had, ik was echt boos uiteindelijk met toestemming van de leidinggevende was het goed en mocht ik om 20:00 naar huis. Wat een chaos niet normaal. Ook hadden we itliaanse bodem besteld maar we kregen een normale bodem. Ik had geen zin meer om terug te gaan. En ondertussen was mijn eetlust ook wel verdwenen na...

Zeer ontevreden over mijn bestelling. Een uur na het plaatsen mijn bestelling heb ik gebeld met de vraag waar mijn pizza bleef, er werd mij toen verteld dat de pizza op een verkeerd adres is bezorgd en dat er een nieuwe mijn kant op zou komen + ben&jerry’s als excuses. Na wederom een uur wachten heb ik er wèèr achteraan gebeld. Toen werd mij verteld dat ze bij mijn deur zijn geweest maar dat niemand de deur heeft open gedaan. Erg frappant gezien ik de hele tijd thuis ben geweest, bij het raam heb gezeten maar geen enkele bezorger heb gezien. Ik heb de medewerker hierop aangesproken waarna mij verteld werd dat ze opnieuw de pizza zouden brengen. +/- 20 minuten later stond er een bezorger met een koude pizza (en zonder ijs) voor de deur. Naast deze belachelijke manier van handelen ben ik ook totaal niet klantvriendelijk te woord gestaan. Ik verwacht een passende oplossing voor deze slechte...