Pizza Hut Łódź Armii Krajowej — Restaurant in Łódź

Podobno dużo zamówień, dlatego dowóz pizzy dwa bloki dalej trwał aż godzinę, pizza dojechała oczywiście zimna. Oczywiście mogłem pójść i odebrać osobiście, ale kto by przypuszczał, że dowóz pizzy 500m dalej, a może nawet mniej zajmie aż godzinę.

Poza tym pizza -Classic typowa sieciówka, czyli nie warta zakupu. Pizza Guseppe mimo, że mrożona i tańsza ponad 3x, to o wiele smaczniejsza.

Miałem sentyment do Pizza Hut, kiedy to dwa lata temu na festiwalu pizzy, zjadłem sporo kawałków naprawdę genialnej pizzy. Ciasto było świetne, składniki świeże i wyraziste w smaku, co kawałek to lepsza pizza.

Tutaj w dostawie na retkinii otrzymałem pizzę, ciężko nazwać jaką, bo do pizzy jej daleko, składników bardzo mało, może ze dwa plasterki szynki, maksymalnie trzy, szynka trochę taka ususzona, mało wyrazista w smaku, pieczarki to chyba na pustyni rosły, suche, a smaku trzeba by z lupą szukać, a nawet nie wiem czy tam jedna pieczarka była, naprawdę pożałowali składników.

Ciasto posypane białymi granulkami, nie wiem co to było, ale zbędne dla mnie, bo tylko pogarszało smak.

Jedynie sos był okej, nie jakiś wybitny, ale był okej. Oraz kolejny plus, ciasto nie opadało, a nawet powiedziałbym, że było za sztywne, ale powiedzmy lepsze takie niż gdyby miało opadać.

Niestety lecz pizza hut w manufakturze to o wiele wyższa liga, lepsza pizza, smaczniejsza.

Również mam wrażenie, że pizze do dostawy traktuje się po macoszemu i są robione na odwal się, byle zrobić, nie ważne jak. A potwierdza to nawet czas oczekiwania, gdzie taka pizza do dostawy, dziwnym trafem robi się w maks 15 min, a często krócej, a gdy idziemy do lokalu i jemy w lokalu, nagle czekamy na pizze około 20-30 min.

No cóż było to moje pierwsze i ostatnie spotkanie z Pizza Hut na Retkini, pierwsze wrażenie tragiczne, drugiej szansy nie będzie, szkoda marnować wcale nie małe pieniądze za dosyć zwyczajną pizzę.

Czas wracać do mrożonek, tu przynajmniej pizza smakuje zawsze tak samo i nas nie zawiedzie, bo za 7 zł i tak wiele nie można oczekiwać.

Spodziewałem się zjeść pizzę na poziomie pizza hut w manufakturze, a zjadłem pizzę nawet nie na...

Pizza jak to w Pizza Hut — bardzo dobra. Niestety, poziom obsługi klienta i organizacji zamówień na wynos pozostawia wiele do życzenia.

Zamówiłem pizzę wraz z zestawem trzech sosów czosnkowych. Po godzinie oczekiwania dotarła tylko pizza — bez sosów. Nie przyjąłem zamówienia, a że płatność była przy odbiorze, po prostu zrezygnowałem, a kurier zabrał wszystko z powrotem.

Postanowiłem dać drugą szansę i złożyłem identyczne zamówienie ponownie. Po kolejnej godzinie oczekiwania sytuacja się powtórzyła — znów brak sosów. Zapłaciłem, bo byłem już bardzo głodny, ale zapytałem kuriera, czy mógłby wyjaśnić sprawę z obsługą. Odpowiedział, że przekaże informację, bo właśnie wraca do lokalu.

Tłumaczenie obsługi? Błąd systemu. Jednak na paragonie czarno na białym widnieje pozycja: “3x sos czosnkowy”. Pracuję w gastronomii i wiem, że takie rzeczy nie pojawiają się na paragonie „przez przypadek”. Ktoś musiał je celowo nabić — więc w mojej ocenie to zwykłe zaniedbanie, może jakieś przekręty, a nie wina systemu.

Najlepsza część? Gdy druga kurierka odbierała moje drugie zamówienie, widziała jeszcze pierwszego dostawcę w trakcie zwrotu – na dokładnie ten sam adres. Mimo to obsługa niczego się nie domyśliła. Serio? Naprawdę uznali, że zwróciłem zamówienie z powodu braku sosów… tylko po to, żeby zamówić dokładnie to samo jeszcze raz, ale bez sosów? XDDD

Szkoda, bo jedzenie bardzo dobre, ale z takim podejściem do klienta trudno wrócić z...

Zamówiliśmy 2 duże pizze w zestawie z przystawką (frytki łódeczki), 3 sosami i piciem. Zacznijmy od tego, że frytek do nas dotarło jedynie 1/3 opakowania, bez 2 sosów (miały być 3 a dostaliśmy jeden) chyba Pan kurier, którego wielka firma nie ma nawet swojego tylko wspomaga się firmą zewnętrzną - sam zjadł frytki, której swoją drogą przyszły zimne i miękkie. Na zamówienie mieliśmy czekać pół h - finalnie czekaliśmy ponad 80 minut :). Na dokładkę jedząc PIERWSZY kawałek pizzy natknęliśmy się na włos przechodzący na wylot ciasto pizzy - no po prostu obrzydliwe. Pizzy nie tknęliśmy więcej, zawodząc się na kolejnym kroku obawialiśmy się co jeszcze tam się znajduje. Żądam zwrotu pięniędzy. Sprawę zgłoszę w poniedziałek do sanepidu. Dodam, że nie można na ich stronie złożyć zażalenia, gdyż zablokowali - najprawdopodobniej - dodawanie konkretnej liter, przez co wyświetla się ciągle błąd. Pominę fakt, że ta restauracja oferująca pizze jest najdroższa, najtłustsza, najmniejsza, a teraz na dodatek o najgorszej jakości z jaką się spotkałam. „Duża” pizza 31 cm - 60zł. Człowiek, który siedzi na stołku i tym zarządza chyba prześlizgnął się dzięki nepotyzmowi. Nie trudno jest dostarczyć klientowi...