Sushi Garden Toruńska — Restaurant in Bydgoszcz

Wczoraj byliśmy tam z dziewczyna po raz kolejny, i za każdym razem mamy coraz mniejszą ochotę wracać.Zarezerwowany przez nas stolik był przygotowany, ale upstrzony okruchami z poprzednich posiłków. Kelnerka podeszła do nas po ok. 10 minutach i to chyba tylko dlatego, że przy sąsiednim stoliku usiadła druga para, chyba także z zarezerwowanym miejscem. Zamówiliśmy zupę i zestaw. Byliśmy zdziwieni, gdy okazało się, że para, która przyszła po nas, dostała zamówienie szybciej. Po paru minutach przybiegła do nich obsługa i zaczęła zwijać im potrawy sprzed nosa. Rzecz, której jeszcze w życiu nie doświadczyłem! Atmosfera zrobiła się lekko nerwowa. Domyślaliśmy się, że kelnerka.... pomyliła stoliki, i owa para dostała nasze zamówienie. Kolejne 20 minut czekania - uff, dostaliśmy wreszcie zupę. To był dla nas maraton głodu, siedząc przy pustym stoliku, rozmawiając i obserwując w tym czasie bezradność personelu. Rozumiem, że potrawy są przygotowywane na bieżąco (+), ale może warto w czasie realizacji zamówienia zapewnić gościom jakieś przystawki? W innych restauracjach podają np. pieczywo z oliwą. Po zupce - pora na sushi. Jakość potraw, smak, podanie - bez zarzutu. Domówiliśmy sok i wodę (niegazowaną). Zaczęliśmy żartować, że pewnie z tego "zakręcenia" podadzą nam gazowaną. Znowu oczekiwanie 10 minut na dwie butelki napojów (chyba coś nie tak z obsługą, albo mają tam jakiś timer, który pozwala im na realizację zamówień właśnie w 10-minutowych odstępach). Podeszła kelnerka, postawiła napoje, rzut oka na etykietę i - zonk - woda gazowana. Noż yaya... Poza tym, zbyt głośna muzyka prowokowała do głośniejszych rozmów, a to z kolei robiło wrażenie niezłego rozgardiaszu - jak w szkolnej stołówce. Nie usłyszeliśmy słów przeprosin, próby tłumaczenia, czy choćby obrócenia wszystkiego w żart, choć miałem złudną nadzieję na jakiś bonus w związku z zaistniałą sytuacją (np. przepraszamy za zamieszanie, a napoje są gratis). Może personel liczył na to, że się nie domyśleliśmy powodów całego zamieszania? No i teraz mały quiz dla wszystkich - jak myślicie, ile czekaliśmy na rachunek? Tak jest - nieśmiertelne w tym miejscu 10 minut. W sumie wizyta, która mogła trwać godzinę, przedłużyła się do ponad 2 godzin - nic dziwnego, że trudno tam o wolne miejsce... Generalnie na plus - klimatyczne miejsce, parking, niezłe potrawy, na minus - długi, zbyt długi czas obsługi, brak profesjonalizmu (przynajmniej tej obsługi na sali i zachowania promarketingowego). W efekcie - jak na wstępie. P.S. Osobiście proponuję przeszkolenie personelu (jednak to miłe dziewczyny), może w drugim pomieszczeniu zmieściłby się mały barek z napojami i kasa fiskalna, żeby nie trzeba było biegać przez korytarzyk z...

EDIT: odpowiedz wlasciciela tylko pokazuje jak traktuja klienta. Proba wybielenia sie na maksa. Niestety jedna gwiazdka. Zaznaczam na początku że samo sushi było bardzo dobre więc nie chodzi o jedzenie. Sushi na prawdę dobre wiec za to plus i polecam. Niemniej sprawa jest dość mocno skomplikowana. Zamawiałem sushi przegladając w telefonie stronę i menu. Ponieważ chciałem nieco zmodyfikować zestaw zadzwoniłem do restauracji. Pan przyjął zamówienie i sprawa zamknięta. Jednak po przyjewiezieniu zamównienia okazało się, że doliczona jest opłata +12 zł za dowóz. Nie było o tym informacji w mobilnej wersji strony ani nie informował mnie o tym pan przyjmujący zamówienie. I do tego momentu można uznać temat za zwyczajny. Jednak gdy zadzwoniłem w sprawie wyjaśnień telefon odebrała pani, która od samego początku była bardzo niemiła. Zamawiałem pierwszy raz w życiu z tej restauracji. Ona zaczęła pouczać mnie ze od dwóch lat maja dowóz płatny. Nie przyjmowała żadnych uwag odnośnie braku informacji na stronie i nieinformowania mnie przez pracownika o tym fakcie. Tylko stwierdzila ze pracuje on od niedawna i sie uczy. Kiedy poprosilem o zwrot tej kwoty lub jakas inna rekompensatę pani stała się jeszcze bardziej niemiła. Zaczęła wymyślać mylnie naliczony paragon bo była podmiana składnika itd. itd. Wszystko żeby nie zwrócić wspomnianej kwoty dowozu. Na koniec tej bardzo bardzo niemiłej i wręcz bezczelnej rozmowy wzięła ode mnie numer konta na który miał sie dokonać zwrot i nie doczekawszy się ani jednego słowa PRZEPRASZAM natychmiast rozłączyła się bez słowa DO WIDZENIA. Zwrot wspomnianych 12 zlotych nastapił po mojej kolejnej (dwa dni pozniej) interwencji telefonicznej. Ostatecznie po 5 dniach od zakupu dokonano zwrotu. I tu szok. Zwrotu dokonał SKLEP MONOPOLOWY!!!!! Na prawde podziwiam!!!!!!!!!!!! Uważajcie na tego typu sytuację. Niemniej zaznaczam samo sushi...

Good food, nice setting. My only gripe is that the waitresses are not terribly warm/friendly, but are fine with serving. They acted a bit snooty and made my parents unhappy. I won't hold it against the restaurant and still recommend visiting. I especially love their mixed/lux tempura and the salmon sashimi. Try the cactus green tea if they have it on offer. All tea was good here actually.

This feels like a great spot for romantic couples and larger groups as well as business meetings with the divided indoor-outdoor layout. It's quite intimate and private....