Da Grasso — Restaurant in Chorzów

Zdecydowanie nie polecam! Zamówiłam przez stronę DaGrasso pizzę. Poprosiłam w informacji do zamówienia, żeby pizza była gorąca. Czas oczekiwania 60 minut. Po tym czasie zadzwoniłam i zapytałam, kiedy mogę się jej spodziewać i usłyszałam, że kierowca już jakiś czas temu wyjechał. Po pół godzinie od telefonu zadzwonił kierowca, że jest na dole i nie wie, gdzie iść. Notabene w informacji do zamówienia wszystkie wytłumaczyłam skrupulatnie. Kierowca wdał się w dyskusję pod domem, że nie pisze się przycisk domofonu 3 od góry, tylko nr 3. Tam numeracja jest skopana, nie ma numeru 3, więc po 3 minutach dyskusji (a pizza sobie stygnie) łaskawie mi ją dostarczył. Otwieram, a tam pizza ledwo ciepła. Dzwonię i usłyszałam, że Pani skonsultuje się z managerem. Głodna zjadłam 1 kawałek gumowatej, ledwo ciepłej pizzy. Po 10 minutach Pani oddzwoniła, że mogę oddać tę pizzę a oni mi zrobią nową, pod warunkiem, że jest nienaruszona. Tłumaczę Pani, że zjadłam 1 kawałek bo byłam szalenie głodna, byłam świeżo po wakacjach, lodówka pusta, byłam chora, więc nie miałam zrobionych zakupów, w dodatku mam cukrzycę i już dosłownie średnio kontaktowałam z osłabienia i spadku cukru. I miałam czekać w tej sytuacji (to nie było widzimisię, bo panusi chce się pizzę) ponad 2 godziny?! Żart jakiś. Stracili klienta, moja noga tak więcej nie powstanie. Tym bardziej, że będąc 2 tygodnie wcześniej w lokalu ciasto było bardzo przeciętne, nie...

Dnia 08/03/2025 Chciałbym złożyć skargę na zachowanie jednej z pracownic Państwa restauracji – młodej, niskiej blondynki z kasy. Wykazała się ona niezwykłą arogancją wobec mnie i trójki dzieci, gdy delikatnie przesunąłem stolik, mając na to zgodę osób siedzących obok. Mimo że stolik był wolny, uznała, że nie zamierzamy zjeść, nie chciała nas obsłużyć proponując przesunięcie stolika do tyłu w momencie gdy chciałem to wykonać oznajmiła stanowczo że nie wolno przesuwać żadnych stolików i postanowiła zachować się arogancko nie szukając rozwiązania lecz zaostrzając sytuację swoją arogancją.

Jej nieprzyjazne nastawienie było tym bardziej rażące, że inni klienci nie mieli nic przeciwko naszej obecności – wręcz przeciwnie, zaoferowali nam dodatkowe krzesła. Mam nadzieję, że właściciele franczyzy wyciągną konsekwencje z tak skandalicznego zachowania, zwłaszcza wobec dzieci, które nie powinny być narażone na tak nieuprzejme traktowanie.

Rozumiem natłok obowiązków oraz presję pracy w godzinach szczytowych natomiast niekompetencje pracownika nie powinny mieć wpływu na...

Omijać szerokim łukiem !!! Na początek chciałbym zaznaczyć że w lokalu było prawie pusto. Było porozsiewanych trochę ludzi dookoła. Za to było bardzo zimno - trzeba było siedzieć w kurtkach a po kolanach łupało. ( na zewnątrz było -5 )

Weszliśmy do lokalu o 20.20. Zamówienie ktoś odebrał po ok 20 min. oczekiwania. Było nas 6-ciu. Zamówiliśmy 2 x pizza, 2 x spaghetti bolognese, Burger i zupę. Po 25 min. przyszło jedno spaghetti, po kolejnych 10 min. pizza, po kolejnych 10 min. burgera. Niestety reszty jedzenia się nie doczekaliśmy. Po godzinie od złożenia zamówienia zapytałem kelnerkę co z reszta jedzenia - usłyszałem ze jest w trakcie przygotowania i potrwa to jeszcze 15 min. w tym czasie w lokalu nie było już ani jednego klijenta oprócz nas. W koncu zdecydowaliśmy wyjść i pojechać do domu i zrobić sobie kanapki bo było już bardzo pózno. Kawę którą zamówiliśmy dotarła do nas po ok. 30 min. i była letnia. Miała max 40 stopni. Ściany w lokalu w stanie okropnym - brudne i farba odpada. Stolik by tłusty. Jeśli chodzi o ceny to tanio wcale nie...