Smokehouse Shisha Pub — Restaurant in Katowice

This smokehouse is just something amazing! My boyfriend came to visit me from Istanbul, and of course he loves such places where you can relax. At Shisha Pub we really liked the service and the unobtrusive and very friendly staff. Despite the large number of visitors, the smokehouse has a very cozy atmosphere. We ordered a fruit filler. Just to let you understand, my boyfriend's brother works in a similar smokehouse in Istanbul. So my boyfriend gave the highest rating to the quality of the fruit shisha. We will definitely come to Shisha Pub...

Smokehouse Shisha Pub is a corner where there is a cozy atmosphere, quality service and high quality hookahs: The staff changes the coals often enough to ensure that the hookah is always in perfect condition. Each hookah is a real work of art. Friendly atmosphere is present. Wide choice of cocktails: from classic cocktails to author's drinks. Located in the center of the city, which makes it a convenient place.... Smokehouse Shisha Pub is a place where you can relax, enjoy hookah and spend time in pleasant company....

Postanowiliśmy w zeszłym tygodniu wybrać się do lokalu, którego opinie na internecie zapowiadały dobrą obsługę i fajny wystrój. Niestety bardzo się zawiedliśmy. Co prawda shisha sama w sobie była bardzo dobra w przystępnej cenie. Jednak obsługa pozostawia wiele do życzenia. Zamówiłyśmy z koleżankami piwo z sokiem. Na początku nie chcieli nam takiego sprzedać ponieważ ostatnie butelki z napojem chcieli dać swoim znajomym, którzy siedzieli przy barze i byli za nami w kolejce. Po upomnieniu się, ostatecznie dostałyśmy piwo. Jednak nie było ono podane prawidłowo. Nie dostałyśmy szklanek, jedynie butelekę piwa, do którego Pani nalała sok do środka. Po zwróceniu uwagi Pani nie była chętna do rozwiązania sytuacji. Zbyła nas. Następnie 40 minut czekaliśmy na wymianę węgielków ponieważ shisha przestawała się palić podczas gdy obsługa śmiała się i jadła sobie pizzę w najlepsze za barem. Gdy po tym czasie przyszłam upomnieć się o to Pan odpowiedział mi z agresją i dopiero po tym je wymienił. Ponadto po 2 godzinach Pani chciała nas wyrzucić z baru ponieważ miała rezerwacje na nasz stolik. Wcześniej nie zostaliśmy poinformowani, że taka rezerwacja jest i że mamy limit czasowy kiedy robiliśmy swoją rezerwacje. Shisha się paliła a nam kazali wyjść. Kiedy zakomunikowałam, że nie jest to w porządku. Pani powiedziała, że siedzimy zbyt długo ponieważ minęły już dwie godziny. Uważam, że obsługa potraktowała nas w bardzo zły sposób. Swoich znajomych, którzy przychodzili traktowali z uśmiechem, nas z...