Pizza Hut Kraków Bonarka — Restaurant in Krakow

Terribly tasteless pizza. This piece of dough with sticky greasy liquid on top (instead of a normal piece of cheese.) I don't know who came up with the idea of ​​adding corn sticks, terrible idea. No service. When you ask for pizza to go, they bring you an empty box, and you have to put the pizza in it yourself, and this box costs 2 zlotys. The check was for 70 zlotys, I give 100. The waitress asks: "Do you want the change?" Seriously, are you expecting a 30 zloty tip for terrible pizza and no service? In the end, she brought me change for 2 zlotys less). Last time they also brought me 2 zlotys less, but then I kept quiet. So, its normal for pizzahut to stole money.

It also smells bad inside, I noticed it as soon as I entered, I should have left right away. Dirty sockets, disgusting to...

Pizza Hut is generally good in taste, but if You are a expat, It's a big No, I mean we went there to have good unlimited Lunch but the waitress was not serving us at all, she gave only one slice to us and then vanished, After 15 mins of frustration I have to contact the manager that why I am not getting served, after that also the waitress was quite lazy to bring the pizza slices to us while she continued to serve other guest who were sitting right besides us, It's quite a horrible experience, I mean we are not paying anything less. At the end the manager was kind enough to get us some pizza after...

W dniu 5.11. złożyłam zamówienie o godzinie 16:20 na dostawę pizzy. Wyświetlił się komunikat, że czas dostawy został wydłużony do godzin. Taka informacja jest bardzo w porządku. Jednak na tym kończą się niestety pozytywy. Jak można się domyślać o godzinie 17:20 zamówienie nie zostało dowiezione. Około godziny 18 postanowiłam zadzwonić na infolinię z reklamacją. Czas oczekiwania na połączenie i jej zgłoszenie do krótkich nie należał. Jednak dostałam informację od pracownika, że reklamacja została przyjęta i manager lokalu w związku z zaistniałą sytuacją odezwie się w ciągu kilkunastu minut. Była już mniej więcej godzina 18:20. Do godziny 18:50, żaden pracownik lokalu nie skontaktował się ze mną. Za to dotarło zamówienie z 1,5h opóźnieniem! Wisienką na torcie było to, że zamówienie było zimne! Ser w brzegach zamiast być płynny i ciągnący był po prostu twardy. Wykonałam kolejny telefon do centrali, znowu po 25 minutach oczekiwania i przełączania od jednego do kolejnego pracownika, zostałam poinformowane, że manager lokalu znów zostanie poinformowany wszystkimi możliwymi kanałami do orzekazywania informacji. Ponado miał zostać poinformowany przełożony Pana z którym rozmawiałam i on też miał przekazać informację do lokalu. W dniu 5.11.do godziny 21:00 nikt się ze mną nie skontaktował. W dniu 6.11. również nie otrzymałam żadnego telefonu z lokalu. Jest to bardzo nie profesjonalne zachowanie ze strony firmy. Do tej pory byłam zadowolona z pobytu w Państwa lokalu. Obawiam się, że cała sytuacja skutecznie zniechęciła mnie do kolejnych...