Bistro Italia Lublin - Włoska Pizza Panini — Restaurant in Lublin

Save yourself a trip to the emergency room and find somewhere else to eat.

I cannot condemn this place strongly enough, and am absolutely mind-blow how this place has good reviews (especially since the food is mid-level and the service is slow). My whole family got severe food poisoning here after ordering the prosciutto pizza and strawberry lemonade with ice (not ice cream). My aunt also got food poisoning within a similar timeline eating our leftovers.

We returned with our hospital bills and the staff was extremely rude and hostile. The owner never apologized or showed any signs of sympathy. He basically just said "sue me 👨‍🍳🇮🇹🥰". These people don't care about their customers.

THIS RESTAURANT DOES NOT COMPENSATE YOU AFTER POISONING YOU....

I had dinner there with my family and got poisoning the next day. It was their prosuito pizza that made us sick. Service was good but staff was busy serving a big party. They had an English menu. Unfortunately, this dinner experience made us go to emergency room, so will NOT recommend it. Please check your food expiration dates and clean your kitchen. Update: owners and staff did not care to apologize or take responsibility to cover our hospital bills as was promised in their response...

Bardzo niemiła wizyta w lokalu. Nasza wizyta w tym lokalu okazała się wyjątkowo nieprzyjemnym doświadczeniem. Od samego początku napotkaliśmy szereg problemów. Zamówiliśmy dwie herbaty, a dostaliśmy cztery. Kiedy spokojnie zwróciliśmy na to uwagę kelnerce, odpowiedziała z wyraźną arogancją i chamstwem. Sytuacja pogorszyła się po rozmowie z menadżerem, którego zachowanie było poniżej krytyki. Zamiast rozwiązać problem, przyjął postawę obronną, stwierdził, że sprawdzi nagrania z kamer i oskarżył nas o to, że rzekomo krzyczeliśmy na personel, co było czystym kłamstwem. Sytuacja osiągnęła zenit, gdy usłyszeliśmy od niego rasistowski komentarz: "nauczcie się zachowywać w moim kraju". Takie zachowanie jest absolutnie niedopuszczalne i szokuje w dzisiejszych czasach. Dodatkowo, stan higieny w lokalu pozostawia wiele do życzenia. Podano nam brudne sztućce, talerze z kurzem, a filiżanka do herbaty również była brudna. To świadczy o kompletnym lekceważeniu standardów obsługi i zasad sanitarnych. Jesteśmy głęboko rozczarowani zarówno jakością obsługi, jak i skrajnie nieprofesjonalnym i dyskryminującym zachowaniem kierownika. Zdecydowanie odradzam wizytę w...