Cukiernia Williams — Restaurant in Lublin

Smaczna i elegancka sieć lokali w Lublinie wyjątek stanowi lokal na Willowej z bardzo naburmuszoną panią. Wczoraj w sobotę po 11 wybrałam się z moim 5 letnim synem by zjeść coś pysznego. Weszłam do lokalu zamówiłam americano i zapytałam o smaki i rodzaje ciast. Pani w okularach odpowiedziała krótko, "to co widać". No cóż ja osobiście nie lubię takiego zachowania. Wybrałam 2 ciasta "na oko" Widzę że pani pakuje do pudełka, więc mówię że zamówiłam kawę i ciasto chcę zjeść na miejscu. Miną pani i głośne ostentacyjne sapanie, przekładnie ciasta i mówienie olz oburzeniem że ona o kawie to nie słyszała. Zapytała czy druga kawa ma być również americano. Odpowiedziałam że syn nie pije kawy i poprosiłam o odrobinę uprzejmości. Pani żachnęła się twierdząc opryskliwie że jest uprzejma i żebym się skupiła na cieście czy dobre nakłada. Ludzie...! No takiej bezczelności, braku kultury i braku uprzejmości dawno nie spotkałam! Wyszłam z dzieckiem i podjechałam do innego lokalu. Przecież jest tyle osób chętnych na posadę tej pani. Gdzie jest menager tego lokalu!?? Czy właściciel czyta te opinie, bo widzę że moja nie jest jedyna.po co wydajecie tyle pieniędzy na wystrój skoro taka flądra robi wielki niesmak dla waszej...

Firmę poznaje się po tym jak reagują na reklamację. Kupujemy tam torty od lat lojalnie Na 55 rocznicę ślubu moich rodziców zareagowaliśmy podobnie. Zamówiliśmy tort bezowy. Rodzinna impreza , świeczki, życzenia, wzruszenia… i smak starego tortu bezowego przed chwilą odebranego z cukierni. Napisałem reklamację tego samego wieczoru, bez odpowiedzi…jeszcze raz przypomnienia…. I dostałem bezimiennego, gniota komunikacyjnego „ że jak tort nie został odwieziony to reklamacji nie ma”. Pozdrowienia dla właścicieli Williams i zespołu!

W odpowiedzi na Pana lub Pani komentarz -tu adresat pozostaje bezimienny - to jest po prostu nie etyczny,po ludzku nie akceptowalne, takie postępowanie w stosunku do wieloletniego klienta.Rozumiem że wydarzyła się wpadka i dostałem stare bezy, słowo przepraszam by wystarczyło. Komentarz z butami w połączeniu z tortem pewnie pasuje bo smak...

Super good selection of drinks, great tea and coffe and cakes. Really delicious and not too sweet. Clean, quiet interia. Good even to work from there, if you can, as the internet is fast and it's quiet. Would reccomend on all fronts. Affogato...