KURA Buffalo Wings & Craft Beer - Wilanów — Restaurant in Warsaw

Odradzam!!!

Odradzam zamawianie z dowozem z restauracji Kura na Wilanowie. Mieszkam dosłownie 20 sekund od restauracji. Złożyłam zamówienie ok godziny 12:00 Na ekranie widniał zegar odliczający czas dostawy 15 minut. Nie zdziwiło Mnie to ponieważ obok restauracji Kura jest miejsce z którego regularnie zamawiam jedzenie i zazwyczaj dostawa jest realizowana 20-30 min. Tym bardziej, ze restauracja znajduje się na osiedlu w którym mieszkam. Jednak o godzinie 13:00 dostałam smsa, ze zlecenie dostawy wpłynęło właśnie do firmy letsDeliver i zrealizują dostawę o godzinie 14 O.o Pomyślałam, ze to błąd wiec zadzwoniłam do restauracji. Kelnerka z która rozmawiałam, utwierdziła Mnie iż jest to błąd systemu. Zapytałam od razu o status zamówienia, dostałam odpowiedz ze dostawa zaraz u mnie będzie. Minęło kolejne 30 min już bardzo zirytowana zadzwoniłam do restauracji. Dostałam Informacje, ze właśnie kierowca zabiera moje zamienienie. Pomyślałam, ze to gruba przesada czekać tak długo na zamówienie mimo, iż pierwotnie miało być u Mnie po 15 min. Ale ok czekam.... Mija kolejne 20 min znowu dzwonię.... Potem kolejne 15 min.... Podsumowywujac czekałam 2 h na zamówienie z restauracji oddalonej od mojej klatki o 30 metrów.... Kelnerka odbierająca telefon cała czas kłamała, a to ze już kierowca właśnie zabiera moje zamówienie. Potem, ze jedzie. Zapytają gdzie jedzie? Mieszkam 30 m od restauracji można przejść tylko na nogach. Po przyjeździe kierowcy okazało się, ze jechał ze, śródmieścia oczywiście SMS którego dostałam z godzina dostawy na 14:00 był poprawny. Kierowca miał nie działający terminal ok zdarza się. Aczkolwiek dzwoniłam do restauracji 4-5 razy i taka informacje powinnam uzyskać. Oczywiście mogłam odebrać jedzenie osobiście, ale przez 2 h słyszałam, ze zaraz dostawa będzie. Bardzo nie profesjonalnie, czuje się zlekceważona, jeśli restauracja tydzień po otwarciu tak traktuje klientów. To na pewno przyszłościowo nie będzie wyglądało to lepiej. W takim okresie szczególnie powinniście dbać i jakość obsługi, gdybym od razu usłyszała, ze czas oczekiwania może wynieść do 2 godzin. Porostu zeszła bym na dół i odebrała jedzenie. Nie polecam wręcz odradzam, nigdy więcej stad nie zamówię, głównie dlatego, ze nie mogłam doprosić się prawdziwych informacji. Swoją droga pierwszy raz spotykam się z tym, żeby kelnerka wymyślała takie bzdury...

I was a regular customer at this restaurant. They had one of the best sets I ever ate - Korean fried chicken bites with fries and kimchi. Sadly they changed the menu and now these things can be ordered separately and they don't taste quite the same. That I am willing to understand. But how can you serve people meat that is undercooked is beyond my understanding and having to pay for such bad quality. I asked the waitress to show this to the kitchen staff and tell them to fix it for the future, she didn't even take my plate or did anything about it, just returned straight to her bar. Very disappointed and will not waste any more money on it. Sadly I can't even upload the photos of the undercooked meat because Google says it's too...

Absolutely terrible servers. They don't go out to the garden where 80% of the clients sit to check if they want to order or pay etc. They also didn't pick up the phone when I wanted to make a reservation for 2 because the site offers reservations for 4 to 6 people only for some reason. It's more on the expensive side for a place like this. The jalapeño poppers were very good on the inside but had a bit much breading for my taste. The chicken was high quality though, but that's not the only thing that's important in a restaurant. No toothpicks too, which is bad for a place that serves...