Pizza Hut Magiczna Park — Restaurant in Warsaw

Czytam komentarze na temat tego lokalu i całkowicie się zgadzam. Ostatnio dostawca mi powiedział, że jest on sam na zmianie i stąd opóźnienia. Aktualnie czekam już 2,5 h na zamówienie. Co do jakości pizzy , wszędzie powinna smakować tak samo natomiast co do tego miejsca, można śmiało się czepiać. Każdy zna smak pizzy hut a tutaj wszystko wygląda tak jak jakby ktoś po prostu nie przykładał się do swojej pracy. Restauracja jest źle zarządzana, skoro są non stop opóźnienia, smak pizzy odbiega od normy. Mam nadzieję, że ktoś z centrali zwróci uwagę na ten lokal i dokładnie zweryfikuję jakość obsługi klienta. Jeszcze 4 miesiące temu jak zamawiałam z tego miejsca pojawiały się naklejki na opakowaniach pizzy. a teraz tego nie ma. dodatkowo pudełka wyglądają niechlujnie i mają załamane rogi. Co to ma na celu , żeby klienta zapewnić , że nikt nie otwierał pudełka po przyrządzeniu pizzy a teraz tego nie ma , dlaczego ? tak trudno jest się trzymać wyznaczonych standardów ? Na prawdę Pizza Hut tak bardzo macie w dupie swoich klientów , że pozwalacie żeby jeden z waszych lokali był tak tragicznie zarządzany ? Może dodatkowe bonusy dla pracowników albo szkolenia które pozwolą kucharzom lepiej robić pizze ? Najlepsze jest to, że 3 lata temu kiedy z łabiszyńskiej było opóźnienie i zgłosiłam to na infolinii to po 30 minutach dzwonił faktycznie manager i przeprosił , wyjaśnił i to było w porządku. W przeciągu miesiąca 5 razy dzwoniłam na infolinie za każdym razem było opóźnienie, i co nawet telefonu nie było ? W takich sytuacjach tym bardziej Wasz klient może się czuć oszukany , bo wy sobie jaja robicie ? bezczelnie sobie robicie jaja z tzw. ' reklamacji ' na infolinii są rozmowy nagrywane, więc procedury muszą być zachowane, więc teraz pytanie ? czy na infolinii nie są przekazywane reklamacje do lokalu czy osoba zarządzająca lokalem nic sobie z tym nie robi i ma to gdzieś ? Przepraszam, za brzydkie słowa, natomiast właśnie otrzymałam pizze i co i jest zimna :) czy coś bardziej może zdenerwować ? czekanie prawie 3h na pizze a jak już jest to jest zimna ! pozdrawiam...

Edit: Ostatnia szansa dla lokalu okazała się totalną klęską, obecnie pizza to praktycznie samo ciasto, rant=połowa kawałka, jak na załączonym zdjęciu :) Edit: 01.02 i czar prysnął. Dziwiły mnie fatalne opinie o tym lokalu ale dziś podpisuje się pod wszystkimi negatywnymi komentarzami. Byłam stałym klientem ale miarka się przebrała. Pizza została dostarczona z 30 min. opóźnieniem, zupełnie zimna, ser w brzegach to zwykły kawałek żółtego sera, zupełnie nierozpuszczony, ciasto... hmm... raczej jego brak w zwiotczałym kawałku - nie dał się wziąć do ręki (jak na zdjęciu). Od godziny 16:15 notorycznie zgłaszałam reklamacje na infolinię, jednak nikt z restauracji nie skontaktował się ze mną. Każdemu może zdarzyć się wpadka, wzięłam również pod uwagę to, ze wszystkie dotychczasowe zamówienia były zrealizowane super, ale wszystko ma swoje granice. Jeśli komuś coś nie wyjdzie to z honorem powinien przyznać się do błędu i przeprosić oraz, co naturalne, zwrócić pieniądze. Jak łatwo stracić stałego klienta i zyskać fatalny PR na własne życzenie... Uwaga: mamy 2.07! Minęło 5 m-cy a reklamacja wciąż nie została przyjęta. Żal.... Kiedyś: Przepyszna pizza na puszystym cieście. Dobrze wypieczona, składniki dobrej jakości i w odpowiedniej ilości. Zamawiamy online od pierwszego dnia działalności w tej lokalizacji i nigdy się nie zawiedliśmy. Pizza jest zawsze na czas lub przed czasem. Można skorzystać ze świetnych promocji, szczególnie opłaca się zamowić pizzę z odbiorem osobistym w...

Pewnego dnia postanowiłem zjeść na obiad jedzenie typu fastfood. Doszedłem do wniosku iż nigdy nie jadłem pizzy z Pizza Hut, pojechałem do restauracji przy ulicy magicznej. Od samego wejścia przywitała mnie pani "ekspedientka" wzrokiem mówiącym: "o Boże znowu kolejny z nich(klientow)". Zapytalem o pizzę z oferty. Pani z pizzy ewidentnie chciała przeprowadzić przyjęcie zamówienia niewerbalnie, podajacć mi broszurę z menu. Zaznaczyłem że jestem sam i chciałem mała pizzę, zdecydowalem się na europejską. Pani nie odpowiadają "nabiła" na kasę pizzę największą nie pytając o jakieś dodatkowe sosy czy cokolwiek do picia już pomijając. Znacząco chciała odesłać mnie do stolika i zrobiłaby wszystko żebym już sobie tylko poszedł. Na końcu burknęła że będzie za 15 min. Po odejsciu do stołu od razu odechciało mi sie jeść. Domyślam się że ta pani Anna, bo tak brzmi jej imię widniejace na paragonie fiskalnym ma jakieś problemy prywatne, bo takie zachowanie w usłudze jest naganne i polecam pani Aniu urlop. Abstrahując pizza pojawiła się....lecz na wynos w papierowym pudełku bez serwetek, talerza bez niczego, co spotęgowało uczucie trgo ze jestem niemile widziany przez usługę. Dostawca pizzy siedział obok grając na telefonie. Skandal. Sama pizza była średnia bo czuć było w niej tylko kwaśność sosu. Kategorycznie nie polecam nikomu. A napewno odradzam pójść bezpośrednio do lokalu. Pizzo Hut to co mnie spotkało u państwa wzbudziło u mnie zażenowanie i przykro mi mówić będę państwa chodzaca...