Restauracja First Floor - dania z pieca, steki, ryby i bezpłatny parking — Restaurant in Warsaw

The food was truly delicious and well-prepared, but unfortunately, the service was extremely disappointing and completely spoiled the overall dining experience.

We ordered appetizers, four main courses, and drinks. The drinks were served only after we had already finished our appetizers — and only after we reminded the waiter. I ordered red wine, but was served white instead (yet charged for the red). At that point, I didn’t want to deal with the staff any further and decided not to complain. The drinks arrived approximately 30 minutes after we placed the order.

When the appetizers were brought out, the waiter forgot to provide any cutlery, and we had to call them back to ask for it. After finishing the appetizers, the waiter cleared the plates along with the cutlery and then served the main courses — without providing new utensils. We had to take some from a nearby table ourselves.

For a place that calls itself a restaurant, the level of service was completely unacceptable. Staff should be properly trained to provide at least basic customer service.

Although the food was excellent, the poor service overshadowed everything else. I would not recommend this restaurant. However, if you don’t mind waiting half an hour for your drinks and eating with your hands, this might be the right...

The price was really high- 62zl per person, option of breakfast buffet was not much, no plant based milk option, no vegetables option, the staff was quite rude, they wrote that on saturday breakfast are till 11:30 but 10:20 they start moving tables bcs of some reservation that they didnt notice us, they took all the food so buffet experience wasnt actually buffet experience, and the food in overall was really basic… basically in the near cafe you can have really high quality food with salmon and caviar of less price… was not recomending this...

Restauracja może poszczycić się naprawdę bardzo ładnym wystrojem, niestety na przyjemnym otoczeniu miłe odczucia się kończą. W restauracji byliśmy w walentynki, być może pewne problemy były spowodowane większym obłożeniem, aczkolwiek sala była zajęta mniej więcej w połowie, przynajmniej w naszej części. Zamówienie zostało od nas przyjęte po około pół godzinie od pojawienia się w lokalu. Po kilkunastu minutach dostaliśmy przystawki (od innej osoby niż przyjmująca zamówienie), bez odpowiednich sztućców (brak łyżki do zupy - została doniesiona po chwili, po zwróceniu uwagi) oraz bez zamówionych napojów. Po kolejnych kilkunastu minutach zostało przyniesione danie główne dla jednej osoby (przez innego kelnera niż dwóch poprzednich). Przypomnieliśmy o zamówionych napojach, których wciąż nie dostaliśmy. Po około 10 minutach pojawiła się Pani kelnerka przynosząc wino, którego nie zamawialiśmy. Po dłuższej chwili pojawiła się z zamówionym drinkiem oraz ponownie tym samym winem, które nie było zamówione. Podczas podawania drinka wino zostało rozlane na stolik, siedzącą osobę oraz do jedzenia. Sytuacja losowa, zdarza się - zostaliśmy przez Panią przeproszeni. Ponieważ irytacja osięgnęła poziom zenitu (po ponad godzinie otrzymaliśmy danie główne i napój tylko dla jeden osoby - które zostały zalane winem, obsługiwały nas 4 różne osoby, które nie wiedziały co zamówiliśmy) poprosiliśmy o rozmowę z managerem. Niestety przez 15 minut nikt do nas nie podszedł. Za dania które dostaliśmy - czyli 2 przystawki nie płaciliśmy - poinformował nas o tym Pan przy wyjściu, ponieważ wcześniej nikt z obsługi ani manager do nas...