Restauracja Wilanów — Restaurant in Warsaw

Everything was okay except for the service.

We had lunch here, and it wasn't very busy because it was on a weekday.

We ordered the dish of the day, which was de volaille. It was okay, nothing mind blowing but tasty enough.

The restaurant is very pretty, both inside and out.

I was slightly disappointed with the service, however. We had a waitress who didn't speak English too well, which is okay, because we were in Poland afterall. But difficulty in communication shouldn't result in impatience. She snapped her fingers at us when we (unknowingly) didn't answer to something she said, although we didn't really understand. She took plates and cutlery away everytime without saying anything. She even took my companion's plate away even though he wasn't finished. When we told her this, she put the plate back very roughly and walked away, again saying nothing.

Like I said above, this is a nice place and okay to visit if you are going to the palace or somewhere nearby. But I expected better service for casual dining, and was a bit...

The outdoor garden setting (with fairy lights, beautiful tables and flowers), atmosphere and background music at this restaurant is absolutely lovely.

Unfortunately the service was disappointing to say the least. Since the restaurant opened on August 1 (we here on August 23) there is no liquor licence as yet, and only alcohol free drinks were available. When we booked our table it would have been helpful if this had been brought to our attention so that we could have brought our own wine. This was a birthday occasion and it would have been nice to have something celebratory with the meal.

It took more than an hour to get our starters, nothing elaborate, just simple soups. There was no salt or pepper on the table; no bread, rolls or a nibble offered while we waited.

The main course Guinea fowl was very undercooked, tough and tasteless.

This was a most enjoyable and memorable...

Ми організовували тут весілля на 20 людей і я хочу поділитись, як це було.

Коли ми тільки зустрілися з менеджером для обговорення, то він був дуже милим та добрим. Здалося, що комунікація і надалі буде гарною. На всі наші прохання він погодився і навіть запропонував дати нам телевізор безкоштовно.

Після першої зустрічі ми одразу внесли бронь 500 зл. Далі через пару тижнів була ще одна зустріч, де ми внесли передплату 30 відсотків. Після цього комунікація погіршилися. Менеджер став відповідати дуже довго.

Окрім того, для нас стало несподіванкою те, що всю локацію завалили гарбузами, при цьому прибирати в день весілля всі гарбузи вони відмовились. Дякую нашому координатору та декоратору, які змогли вирішити це питання. Однак все одно на вході та в частині локації було купа гарбузів і наше весілля частково в стилі хелловіну.

Але це все нічого порівняно з тим, що нас винесли не ту їжу, яку обіцяли.

На велком зоні закусок було менше, ніж вони обіцяли. Потім на стіл повиносили не ті блюда, які ми замовляли.

Також порції салатів були в два рази менше, аніж коли ми замовляли при звичайному візиті у цей заклад.

Нас було всього 20 людей, але офіціянти і з цією кількістю не могли впоратись. Кожен бігав зі стравою та у всіх запитував, хто що замовив.

За два дні до весілля дві людини сказали, що не зможуть приїхати. Ресторан не погодився зменший загальну суму бенкету, але сказав, що на цю суму принесуть салати (це біля 800 зл). І вони звісно нічого не принесли.

Окрім того, open bar у них не зовсім open bar. Вони просто поставили на кожен стіл по дві пляшки шампанського. Бармен не працював.

Гості залишились голодні, хоча ми витратили більше 8500 злотих на 20 людей.

Декорування локації було зроблено нашим декоратором за декілька тисяч євро. Однак зараз ми побачили, що вони поставили на рекламу відео та фото з нашим декором під виглядом того, що їх локація має такий вигляд. Хоча окрім декілька тон гарбузів на локації нічого немає з декору.

Не рекомендую тут організовувати бенкети, а тим...