Pizzeria Smaki Toskanii — Restaurant in Zielona Góra

Niestety pizza w dostawie to jedna wielka pomyłka. Żałuje, że nie widziałem komentarzy przed zamówieniem. Pizze zamówiliśmy przez Pyszne.pl o 16:03 dostaliśmy potwierdzenie SMSem, że zamówienie został przyjęte do realizacji. Czas realizacji 1,5 godziny. Dużo, ale dostaliśmy jasną i przejrzystą informację. Po 1,5 godzinie wydłużyło się o kolejne 30 minut. Na to zareagowaliśmy telefonem do pizzerii. W pizzerii odebrała "przemiła" Pani, która poinformowała nas, że do nich zamówienie wpłynęło o 16:22 i że według ich systemu zamówienie ma zostać dostarczone o 18:05 (co nie było zgodne z informacją, którą my dostaliśmy o 16:03). Mnie jako klienta nie obchodzi, o której ktoś odczytał zamówienie i czy wina leży po stronie pizzerii, czy serwisu Pyszne.pl. Jednak nigdy wcześniej nie miałem problemu z dostawą przy zamawianiu z Pyszne.pl. Dodatkowo od Pani z pizzerii otrzymaliśmy informację, że pizza jest już przygotowana do dostarczenia i zaraz zostanie wysłana w trasę. Pizzę dostaliśmy o 18:13, czyli prawie po dwóch godzinach od złożenia zamówienia. Pizza już gotowa do dostarczenia jechała do nas pół godziny odcinek, który jedzie się 10-15 minut. Ta "błyskawiczna" dostawa była po zapewnieniu przez Panią, że dołoży wszelkich starań, żeby jak najszybciej przyjechała do nas. Pizza ogólnie przyjechała do nas zimna, zgnieciona i zamiast "mercedesa" na środku miała pudełeczko z tworzywa sztucznego, które nie jestem przekonany, czy jest przystosowane do gorących potraw i czy nie wytrącają się przez to szkodliwe substancje dla organizmu, jednak myślę, że to oddzielny temat do sprawdzenia przez odpowiednie służby. Pizza ogólnie była mierna, jednak może to wynikać z tego, że była po prostu zimna. Najbardziej mnie zdziwiło to, że Pani obsługująca telefon nawet nie powiedziała "przepraszam". a nawet mam wrażenie, że była oburzona, że w godzinach Jej pracy mam czelność zgłaszać jakieś problemy, jednak to co piszę okazuje się ciągle ostatnio powtarzać. Jednym słowem całkowicie nie...

ODPOWIEDZ NA PANSTWA ! - o nie ! to sie dzwoni przynajmniej dwa razy zeby poinformowac a nie olewa sprawe,bo ja nie stoje z tel w reku tylko mam codziennie czynnosci jak kazdy normalny osobnik, a Panstwa personel to powinien wlasnie wyuczyc sie kultury,bo jest do niczego skoro nie potrafi zalatwic sprawy ,tak sie klienta nie traktuje a ona nie ma przed soba kolezanki. ! dwa ze juz nie raz slyszalam skargi na temat Panstwa. po drugie nie dostalam informacji ze pizza sie opozni,zalosne to jest jak sie Panstwo bronicie, a do strony pyszne.pl pisalam odpisali ze tylko z restauracja w takim wypadku mam sie kontaktowac,nie ebde sie klocic o te 20 zl,ale nikomu ale to nikomu nie polecam !!!! jeszcze dodam ze nie wyzywalam owej Pani tylko tak malo inteligentnej osoby dawno nie spotkalam i czlowiek wychodzi z siebie! chamstwo i oszustwo i skonczylam z Panstwem rozmowe !!!:))))) NIE POZDRAWIAM

Zamowilam pizze przez pyszne.pl na dana godzine , nie dostalam zamowienia wogole , po rozmowie z ową Panią kelnerka otrzymalam wiadomosc ze pizza nawet nie jest gotowa, chcialam odmowic zamowienie,powiedziano mi ze nie odmowia zamowienia bo sie nie da ! zawsze zamawialaam z roznych pizzerni i restauracji i zawsze dalo sie odmowic jesli wystapila sytuacja patowa. nie dosc ze spoznilam sie do pracy na nocna zmiane przez to cale czekanie, to jeszcze kelnerka ktora odebrala telefon byla bardzo nie mila i chamska,jesli jej nie pasuje praca tam to niech sie zwolni ! bylam stala klientka po tej sytuacji gdzie nie dostalam nawet zwrotu pieniazkow,bo dodam ze zaplacilam za nia online,to juz na pewno nigdy nic nie zamowie stamtad bo mnie poprostu oszukano ! prosilam nawet o jakis kod by zamowic sobie cos na kolejny dzien ale oczywiscie dostalam tylko chamska odpowiedz ! NIE POLECAM ! Szefostwo tracicie klientow przez takie bezczelne kelnerki ! Pozdrawiam .prosze sobie te pieniazki wziasc dla Pani kelnerki...

Od dzisiaj wraz ze znajomymi nigdy więcej nie zamówimy tam pizzy. Bardzo lubiliśmy smak tej pizzy, jednak po dzisiejszym zamówieniu odechciało nam się u nich zamawiać. Pani, która przyjmowała zamówienie chyba ogłuchła albo nie rozumiała tego co się do niej mówi, kilkukrotnie powtarzałam do telefonu że poproszę dwie największe pizze. Jakie było moje zdziwienie i moich znajomych, kiedy owe dwie pizze dotarły do nas w rozmiarze NIBY dużym!! Gdy zadzwoniliśmy wyprostować te sytuację, Pani z którą rozmawiałam stwierdziła, że ona zawsze pyta czy chodzi o dany rozmiar pizzy - tu niby w rozmowie padło pytanie czy chodzi o pizzę 32 cm. Oczywiście takie pytanie nie padło. Kolejnym szokiem jest to że na dwie pizze w tym przeogromnym rozmiarze dotarły do nas po dwóch godzinach, a oczywiście z całą tą sytuacją już nic nie można było zrobić bo lokal już jest zamknięty. A smak tych pizz pozostawiał wiele do życzenia, ciasto gumowate, całość bez smaku i chyba za każdym razem używają innych papryczek pepperoni - wcześniej pizza nie była tak drastycznie ostra i miała fajny smak, dzisiaj jednak nic nie dało się poczuć poza papryczkami i gumowym ciastem. Pani całą sytuację chciała naprawić dając nam 20% rabatu na kolejne zamówienie! Bardzo dziękuję, ale byliśmy głodni dzisiaj, a następnego razu...