Restauracja il Vicolo — Restaurant in Zielona Góra

Although il Vicolo is located in the city center, it is worth using the navigation to get here without any problems. Even standing in front of the entrance, you are not sure that you have come to the right place. But go ahead through the small door and go inside. From now on, everything is fine: a nicely decorated interior, a nice waitress will show you the place. There many tables to choose from. At the beginning, a big plus for beer from the Czech Svijany brewery - really excellent. As always, when I'm for the first time in an Italian restaurant, I order the olio e aglio pasta. The way it is prepared tells a lot how a chef feels about Italy. Before I got the pasta, the wairess served fresh green pesto rolls. Warm and tasty. The Italian classic has finally arrived. Well, I was quite surprised: significant advantage of aglio over olio was felt from the beginning and it was only growing as you eat. In fact, the garlic flavor stayed until the end and long after I left the restaurant. Not enough oil for my taste and after mixing the whole thing (with a lot of Parmesan) I got a thick and too dry mass. To sum up: service 5,...

Zawsze uważałam tę restaurację za jedno z moich ulubionych miejsc w Zielonej Górze. Ceniłam pyszne jedzenie, przytulną atmosferę, miłą oraz profesjonalną obsługę – ale niestety ostatnie wizyty bardzo mnie rozczarowały.

Dwa tygodnie temu trafiłam na kelnerkę w blond włosach (czarne buty Nike), która już od wejścia dała mi odczuć, że nie ma ochoty mnie obsługiwać. Zmierzyła mnie wzrokiem, podała karty bez słowa. Kiedy przyniosła wino bezalkoholowe, powiedziała tylko „bez alko” – zero „proszę” czy jakiejkolwiek uprzejmości. Chciałam zamówić deser, ale musiałam sama podejść po kartę, bo kelnerka po prostu mnie ignorowała. Co najgorsze – stolik obok był obsługiwany zupełnie inaczej: uśmiechy, rozmowy, polecanie dań dnia… A do mnie – nic. W restauracji nie było tłoku, więc naprawdę nie było powodu do takiego traktowania. Gdy wychodziłam, powiedziałam „do widzenia” – kelnerka cały czas spoglądała na mnie zimnym wzrokiem, ale nie odpowiedziała. To było po prostu przykre. Odpowiedziała jedynie Pani barmanka za co jej dziękuję. Pierwszy raz spotkałam się z takim zachowaniem kelnerki wobec mnie. Nie wiem czym sobie zasłużyłam na takie potraktowanie. Chyba tym, że w ogóle pojawiłam się w restauracji.

Pomyślałam, że może to jednorazowa sytuacja, ale niestety kilka dni temu znów spotkało mnie coś nieprzyjemnego. Zadzwoniłam wcześniej, żeby zamówić lunch na godzinę 15:30. Przyjechałam chwilę po 15:40, przekazałam, że miałam zarezerwowany lunch, zaprowadzono mnie do stolika, zamówiłam kawę i czekałam. Po chwili kelner poinformował mnie, że mój lunch został spakowany na wynos – mimo że przez telefon nie padła, żadna taka prośba, składałam zamówienie tak jak zwykle w tej samej formie.Przy wcześniejszym kontakcie telefonicznym z prośbą zarezerwowania lunchu, normalnie zostawał mi on podawany na miejscu. Powiedziano mi, że mogą przełożyć danie na talerz, ale „będzie brzydko wyglądało” i zaleca się wziąć danie w formie wynosu. Nie mając czasu z powodu krótkiej przerwy w pracy wzięłam już lunch w takiej formie jakiej mi zalecano. Niestety, okazało się, że nie dodano sztućców, a jedzenie było już zimne, więc nie mogłam zjeść ani w samochodzie ani w pracy.

Owszem, dostałam rabat na kawę, ale niesmak pozostał. Naprawdę przykro mi to pisać, bo zawsze chwaliłam to miejsce, polecałam znajomym, a teraz czuję ogromne rozczarowanie. Mam nadzieję, że coś się zmieni, bo szkoda byłoby, żeby tak dobra restauracja straciła swój dawny klimat i podejście do gości. Prędko nie wrócę, poczekam aż emocje opadną i może się coś...

Absolutely fantastic experience at Restauracja il Vicolo!

The service was warm, welcoming, and professional from the very beginning. The staff made us feel at home and were happy to explain the menu and offer recommendations.

The food was exceptional – beautifully presented and full of flavor. The soup was rich and comforting, and the main course (with creamy sauce and crispy meat) was simply delicious. Everything was fresh and perfectly balanced. Also, the side salad was vibrant and tasty, and the cold beer complemented the meal perfectly.

This place truly exceeded our expectations – highly recommended for anyone...