Jacaré de Comporta — Restaurant in Alcácer do Sal

Welcome to the Cheesecake Factory of Portugal! Where…you think you think it’s an upscale restaurant with upscale prices, but the servers walk around with pocketbook iPads, and they are running around the restaurant like chickens with their heads cut off. When we got there we were greeted with telling us when we needed to leave bc they needed the table back! BUZZ KILL!!! Pizza was gross, ate one slice, and when they cleared our table they asked me if I liked the pizza? I politely said, “ Not really,” and then we said we would like dessert. They then asked us to get up and move to the bar for dessert. We were so disappointed, that they basically wanted us to get up from our meal, and they didn’t ask any other tables around us to move who all came in around the same time, ( we were the only Americans tho) that we just left- I have never felt this way in a restaurant before- I felt like I was being victimized for not liking my meal! And…they left that disgusting pizza on the bill! NEVER TO RETURN! WHAT A WASTE OF A NIGHT...

I have never reviewed 1 star before, but after looking forward to visiting Jacaré for a year - wow what a disappointment!

They focused hard on the decor and ambience (which is what initially drew us in)..but completely forgot about the hospitality and food.

Coming from London I am not shocked by restaurant prices but €29 euros for a mushroom risotto, and €14.50 for a small salad really is crazy. Bearing these prices in mind you would think service would be on point, however this was not the case. On top of this we were told when we were finally seated at our table (an hour later) that there wasn’t any pizza..which was nearly half of the food menu!

There are some really excellent restaurants in the area and this absolutely is not one of them, go for a drink...

Estuvimos cenando ayer mi mujer y yo (un martes de agosto). El local estaba lleno, pero conseguimos reserva a las 21:00 con la condición de abandonar la mesa a las 22:30.

Se trata de un sitio con influencias brasileñas en cuanto a decoración (muy conseguida), con música que ameniza la cena y con comida italiana basada en pizzas, pastas y rissottos. Hasta aquí, todo perfecto, pero lo demás...

Llegamos a las 20:55, puntuales a la cita, y pedimos para compartir un entrante (crostata) y 2 pizzas, así como una sangría de vino tinto de 1L para beber. Mi mujer preguntó si a la pizza "Bismarck" le podía quitar el huevo y poner en su lugar champiñones, y nos dijeron que sin problemas. Además, pidió como extra mozarella, ya que esta pizza no lleva (¿¿??).

Tras 15 minutos, y después de que nos pusieran el pan que hace las veces de entrante (eso lo pusieron bien rápido y sin preguntar, a razón de 4,8€), reclamamos la sangría ya que al camarero se le había olvidado. Casi 10 minutos después, nos la trajeron (nada recomendable, por 16€ apenas hay sangría, casi todo es fruta e hielo).

20 minutos después, reclamamos la crostata, y al rato nos la trajeron (mismo pan que el entrante, aunque estaba buena).

Otros 25 minutos después nos trajeron la pizza de mi mujer, bastante sosa y totalmente anodina, y 5 minutos después me dijeron que la mía se les había olvidado y que se ponían ya mismo a cocinarla... Viendo la situación y la calidad de las pizzas, decidí cancelar la mía y compartir la de mi mujer.

La sorpresa más desagradable llegó con la cuenta, ya que no sólo no tuvieron ningún detalle por todos los errores que habían cometido, sino que cobraron 5€ adicionales a la pizza de mi mujer por cambiar champiñones por huevo (el camarero no había dicho nada de sobrecostes por hacer el cambio) y añadir mozarella a una pizza... En total, 22€ por una pizza absolutamente mediocre.

A pesar de reclamar esto al camarero, y de que este se lo consultara al dueño, nos dijeron que no se podía quitar nada, que eran lentejas.

Como resumen: si te gusta sólo el postureo y no te importa la calidad de la comida, la calidad del servicio ni pagar precios elevados por ello, vente a Do Comporta, seguramente te guste. Si, como yo, prefieres comer bien y recibir buen trato,...