Pause Café — Restaurant in Braga

Potencial enorme, tanto no espaço interior como exterior, tal como nos produtos confecionados... Na 1a vez, pouco menos de 15 min a ser atendido, boa tosta de ovo! Todavia, atendimento péssimo do ponto de vista essencial, a hospitalidade humana, empatia zero com cliente, tanto no pedido (zero ketchup (não tem!?) para as batatas) como no pagamento, parecia que estava a efectuar o pagamento a uma máquina de estacionamento. Contactless, vira costas nem quanto é, nem quanto foi, nem talão... nem Boa noite, obrigado, no fim ou até à proxima, nem boa noite no inicio da experiência. Na 2a e última vez, uma semana depois... exactamente o mesmo tratamento "profissional" e humano, inexistente! Mas pior! Sentei-me por volta das 20h32 na parte da sala "traseira" interior, onde estão a maior parte das mesas e estavam 3 mesas já atendidas no total do espaço interior, sendo que a sala principal mencionada estava vazia... Em cerca de 5 min (depois) chegaram 4 pessoas, que ocuparam cada uma respectiva mesa, em menos de 15 min mais 3 mesas foram ocupadas... As 4 mesas foram atendidas em cerca de 5 min. a quinta mesa com uma família de 4 elementos menos de 10 min, sendo que até a senhora comentou com marido, que empregado de balcão/mesa já tinha olhado para a sua mesa, mas lá não foi e teve que ser o marido a ir fazer pedido no balcão e mesas 6a e 7a chegadas depois, também fizeram pedido em menos de 5 min depois. Conclusão e depois de chegarem mais pessoas para 2 mesas, o empregado de balcão/mesa neste tempo todo passou pela sala umas 7 vezes... veio fazer-me o pedido cerca de 31 min. depois, ao que por esse facto lhe disse, que estava à espera há meia hora, retorquindo ele "ah desculpe lá! No fim o pagamento foi do mesmo calibre da 1a experiência. De fazer notar também, que a tv a transmitir jogo da liga de futebol portuguesa, tinha o volume de som, tal como na 1a vez extremamente alto... E concluindo, que desta vez sobretudo, de forma nítida, o ambiente humano, aparentemente habitual da café, em termos cívico/civilizacional, era de baixo nível, saloio típico do Minho quiçá, de pessoas, que em vez de atentas às suas vidas frustradas talvez, fazem comentários, do nada, descabidos e provocatórios audíveis, em relação a outros clientes, que nada tinham a ver com eles e estavam sossegados a ver o jogo. Por tudo isto, como boa comida há em muitos lados e como paz de espírito é essencial cada vez mais, espaços como este...

Fiquei muito decepcionado na visita de hoje. Nas últimas 4 visitas, percebi que um dos atendentes (dono ou funcionário, não sei ao certo), está a bancar-se de espertalhão e a cobrar valores superfaturados. Em 4 visitas, o hambúrguer que custa 3,8€ me foi cobrado 4€. Ao questionar o rapaz tentou justificar que o cardápio estava desatualizado, então chamei outro funcionário que desmentiu o primeiro de imediato. Fiquei decepcionado com a falta de honestidade. Hoje em dia, recomendo muita atenção aos clientes que se...

Local agradável, porém decepcionado com um dos atendentes, finge ignorar os clientes, foi feito pedido de um ítem do cardápio mas não chegou, foi pedido diversas vezes para trazer o pedido porém, eu e minha família fomos ignorados pelo atendente, que anda com cara...