Tasquinha canudo — Restaurant in Braga

Boa noite, Hoje deixamos de ser clientes, depois da atitude que nos deixou surpresos e bastante desapontados. Salientamos que frequentavamos este espaço ha mais de 8 anos, no entanto, apartir de hoje deixamos de ser e de dar recomendações. Muita pouca consideração!!!

À parte dos preços que tem subido bruscamente, que na minha opinião estão acima da média face a qualidade/serviço/ espaço, vou apenas focar-me no episódio que ditou a nossa decisão de nunca mais frequentarmos este espaço.

No dia 27/09 fomos jantar e pedimos o menu do costume ( bife diana, francesinha e a sangria), como tinhamos o nosso filhote de 2 anos pedimos sopa e um bifinho de frango ( apenas bife, sem qualquer acompanhamento)... durante o jantar o nosso filho estava a brincar perto da porta da cozinha e fomos alertados que essa situação poderia resultar num acidente, e nesse preciso momento, sem dar tempo de pegar no nosso filho, da-se um acidente e um dos pratos que ia a sair da cozinha caiu ao chão e partiu-se ...

Lamentamos imenso o sucedido, mas as crianças são mesmo assim, imprevisíveis!!!

No fim, no momento de pagar a conta, iam-se cobrar de 64€, no entanto, queriamos ser justos e ajudar no custo da comida que caiu ao chão, o empregado foi à cozinha questionar o chefe, e quando veio cobrou-se de meia dose de filetes( 16€) e 10€ pelo prato partido... apesar de surpresos , nao reclamamos e pagamos sem querer criar qualquer constrangimento para a atmosfera do restaurante.

Como desabafo, ficamos muito desapontados com vários aspetos. Em primeiro porque se cobraram de 10€ da travessa partida, o que não acho normal, nem a atitude, muito menos o valor. Já fui a vários restaurantes, e onde já aconteceram alguns acidentes, pratos ou copos partidos, e em nenhuma dessas situações nos cobraram qualquer valor, e ainda mais tratando-se de clientes habituais. Em segundo porque verificamos posteriormente que se cobraram de 10€ por 2 mini bifinhos de frango, valor completamente desajustado. Nem os bifes correspondiam a um prato, nem houve acompanhamentos. Por fim, para quem supostamente nao se ia cobrar de nada, e apenas porque " insistimos " cobram-se de 26 euros???

Pagamos um total de 90euros.

Foi a nossa última conta neste estabelecimento. Não voltaremos a frequentar, nem dar referência.

Espero que este relato sirva para uma reflexão interna com uma reavaliação de modos de atuação mais justos a implementar caso haja situações futuras semelhantes.

Sem mais nada a...

Atendimento rude, nem ficamos para a refeição. O funcionário indicou-nos uma mesa sem nenhum tipo de cumprimento ou simpatia Quando nos disse para escolher entre um de dois pratos de carne e respondemos que infelizmente não comemos carne, simplesmente saiu da nossa beira, sem sequer um "lamento mas não há outros pratos" ou um "obrigado, boa tarde", nada. Saímos do restaurante e à saida referi ao funcionário que ao menos podia ter tido a delicadeza de se despedir ao que me respondeu "são opções" e virou-me as costas

Péssimo atendimento, um exemplo de como não se deve tratar clientes. Não irei voltar.

Edit: A resposta da gerência à minha opinião revela ainda mais o tipo de atitude, vejamos: "quem deveria ter perguntado se havia alguma alternativa era o senhor " — como é eu poderia fazer isso se o funcionário virou as costas e saiu da minha mesa sem dizer nada? "somos conhecidos pela nossa simpatia e disposicao" — temo que isso não seja sempre assim pois as pessoas ao lado da nossa mesa ficaram também incomodadas com a atitude do funcionário "Quando se vem para aqui falar do trabalho dos outros..." — eu não disse nada que não fosse verdade. As reviews não servem só para dizer que a comida é boa, podem também servir para alertar para a fraca educação e falta de simpatia com que fomos atendidos. Lamento que não tenham a visão de tentar perceber o ponto de vista do cliente e que não tentem melhorar, o negócio não é meu mas como cliente posso manifestar o...

This is the greatest place in town to try a "francesinha". Really tasty. The octopus is also unbelievably good. The service is very personal and they really care about the clients. Please listen to their desserts suggestions, you will...