Bar Esplanada Xana — Restaurant in Cascais

Presença de colaboradores rudes e agressivos que proferem palavreado gravosamente ofensivo e punível de queixa crime, com origem ( suponho) xenófoba ou simplesmente o senhor colaborador que se intitulou de nome NELSON não está devidamente vacinado contra a raiva ao ponto de ter gritado palavrões perante todos os clientes ofendendo a minha pessoa e um amigo de nacionalidade Brasileira que apenas tentamos ser atendidos com a gentileza e respeito com que se deveria servir um cliente . As ofensas são de origem tão gratuita e baixa que prefiro não as repercutir por escrito . Incrivelmente mal impressionada e diria chocada com tanta agressividade e ódio por parte deste senhor colaborador . O gerente foi chamado e o livro de reclamações recusado ( coisa que não é legal ) , sendo apenas disponibilizado após contactar as autoridades competentes . Tentei esclarecer com o gerente SENHOR DIOGO TOJO o que se tinha passado e foi testemunhado por vários clientes presentes não tendo este interesse sequer em escutar o cliente e apenas referiu " se ele ofendeu foi porque vocês disseram algo" em nada se compreende e justifica um atendimento que humilha e destrata os seus clientes , no final nem um simples e humilde pedido de desculpas . Lamento não ser possível avaliar com...

Location and atmosphere is brilliant, right by the beach, could not get a better view.

I’ve rated service at 3 stars as staff were polite but not very warm and the food we ordered took about 35 minutes ( bear in mind there were only about 5 or 6 tables at 12:30, and I only ordered a plate of snails and 2 beers )

I’ve rated food 4 stars as I’ve had much better before, but it was...

Conheço este Bar há muitos anos, até porque no Verão frequento muito a Praia da Parede e já fiz várias refeições aqui. Espaço óptimo para relaxar com vista de mar. Mas... hoje a experiência foi o cúmulo! Quando se vai só para um café, a coisa é surreal! Cheguei às 14:00 e não havia mais do que 5 mesas ocupadas, com pessoas a almoçar! O empregado, o mesmo há anos, um arrogante, mal educado e antipático, a fazer de conta que era a primeira vez que me via, na vida, disse que não me podia servir o café à mesa, porque estava sozinho e tinha os almoços a quem acorrer (carradas de almoços, como disse logo no inicio!!). Então, disse-me que podia esperar ao postigo e depois levar o café para a mesa, "só quando eu puder"... 🤔😳 Literalmente. Como queria ver até onde ia a brincadeira, esperei! 15 minutos ao postigo à espera que a excelência fosse tirar o meu café. Depois, disse-lhe o que tinha a dizer e ficou prometida uma reclamação no Livro de Reclamações, numa próxima. Arrogante, mal educado e sem uma pinga de simpatia! Empregado deslocado para o sitio que é. A primeira coisa que devia fazer era tirar um curso de simpatia e...