O Charco — Restaurant in Castro Marim

I went to this restaurant with my family (6 people) and we got a place to sit immediately… The place seemed cute and the plates on the table were really beautiful, so I was expecting to spend a good evening at this place… Unfortunately we didn’t read all the comments here before, as it turned out to be a big chaos… We arrived there at 20:30 and ordered the food soon afterwards… The waitress seemed already stressed and confused, but at this point she brought at least 5/6 drinks, that we ordered to the table… Afterwards we almost had to wait until 22:00 til the food arrived and we didn’t even get the bread, that we ordered during this extremely long waiting time… Other people, who came there afterwards got the food even earlier and we had to stay hungry 1,5hrs long The food was okay, but the best joke was, that the waitress asked us afterwards, if we enjoyed our stay there… Well, definitely not, it was the worst experience we ever had in a Portuguese restaurant At least we got 20% of discount...

Chegados ao restaurante, fomos rapidamente encaminhados para a mesa, onde fomos sentados (na esplanada). O restaurante encontrava-se talvez com 20% da sua ocupação. Ao fim de algum tempo trouxeram-nos a ementa. A escolha recaiu no couvert especial que, supostamente, traz duas "comidas surpresa" (embuste) e em duas espetadas terra e mar. A acompanhar, cerveja.

Na carta, os preços chamaram-nos a atenção. Elevados. Portanto, expectativas elevadas.

O atendimento foi deplorável: não só o nosso, mas também o de quem nos rodeava.

Contexto: quando chegámos ao restaurante, encontrava-se uma pessoa sentada numa mesa, já a petiscar as suas entradas. Algum tempo depois de nós chegarmos, chegaram outras pessoas. O pedido da pessoa que já lá estava e que era exactamente o mesmo das pessoas que chegaram depois, veio para a mesa depois do destas últimas e só após manifestação de desconforto por parte da pessoa que se encontrava a aguardar.

Mais tarde, após terem questionado uma das mesas se tudo estava conforme o pretendido e de lhes terem respondido que não (as sardinhas estavam moídas), as pessoas em causa receberam como resposta comentários como "é normal" ou "acontece", relativizando por completo a situação ao invés de escutar as críticas e de as procurarem resolver. Diga-se de passagem que também não perguntaram a mais ninguém se a comida estava boa ou má. Ou seja, a quem perguntaram, claramente esperavam a resposta do "está tudo bem". Adiante...

Depois do embuste das entradas, vieram as espetadas terra e mar para a mesa. As espetadas em causa encontravam-se bem recheadas de cebola. A quantidade de carne e de camarão não acompanhava, naturalmente, a muita cebola que trazia. Estavam bem grelhadas (sinal +). A carne era de razoável qualidade. Dois dos camarões estavam com um sabor estranho: velho, bafiento. Ou seja, claramente não estavam frescos. Os acompanhamentos estavam bem cozinhados, mas a qualidade também não era substancialmente grande.

Final da refeição, demora infindável para levantar pratos.

O preço médio por pessoa acabou por ser de 29€. Ou seja, extremamente elevado para a qualidade e quantidade de comida apresentada. Mais elevado ainda para a simpatia (nenhuma) dos funcionários ou para o espaço que têm. É uma experiência que não...

We arrived late afternoon on a Wednesday in February after trying to find somewhere to eat. It is in a good location, the staff where friendly age said they were still open and happy to serve us. Olives and bread and local goats cheese where brought to the table, this was later charged to us so just be aware. We ordered the omlette which came with salad and chips. It was a good size portion. It was the only thing on the menu we could understand to order. Good food, good snack, good service. The restaurant is dated but clean, tho the toilet didn't have a seat in the ladies which was a little strange for me. Can't fault the staff, very welcoming and friendly but not pushy or in the way. Many thanks for the tasty...