Mandala — Restaurant in Covilhã

Infelizmente foi uma péssima experiência, SOMENTE por conta do atendimento... Ao chegar no restaurante as 20:50h (éramos 5 , 4 adultos e uma criança) entramos demos boa noite à atendente (uma sra alta, um pouco loira, mais velha do que as outras duas mulheres) perguntei se havia mesa disponível para 5 e a resposta dela foi "A cozinha fecha às 22:15h tá?" (GRAVEM ESSA INFORMAÇÃO) Mesmo com a grosseria, eu disse que não havia problemas, (afinal estávamos viajando para conhecer a neve, a criança estava com fome e nós tbm) ela não gostou muito da idéia que ainda assim iríamos jantar, mas tentei não me incomodar com o fato.

Sentamos, pedimos os rodízios, e a comida estava ESPETACULAR, haviam outras duas mulheres atendendo as mesas (uma que acredito que seja indiana e uma brasileira com os cabelos escuros) essas duas foram muito cordiais e profissionais, nós explicaram o que havia dentro do rodízio, tudo com muita educação e simpatia, e mesmo depois da nossa recepção não ter sido das melhores, com as duas mulheres atendendo e o sushi saboroso, estávamos esquecendo o que havia acontecido. ATÉ QUE...

A informação que tínhamos recebido na entrada foi que a cozinha fechava as 22:15h, estamos terminando de jantar e as 21:52h eu chamei a atendente para pedir a última coisa que queríamos na mesa, era 3 sushis de camarão, pois estávamos MESMO A ACABAR, e para a minha infelicidade as 21:52h já não puderam fazer o nosso último pedido pois a cozinha JÁ ESTAVA FECHADA.

Sem contar o fato que na carta do estabelecimento estava escrito que a cozinha fechava as 22;30h... Enfim, apesar do sushi e da comida estar incrível, o atendimento e essa "confusão" com os horários nos fizeram ter uma péssima...

Fui jantar mais a minha esposa e 2 amigos. Chegámos fomos atendidos de imediato e nos foi explicado como funciona o restaurante. A minha esposa é alérgica a salsa, cebolinho e coentros, obviamente foi logo a primeira coisa que informamos e foi-nos dito que não haveria problema pois não iriam colocar então isso no sushi. Veio então o primeiro prato (sugestão do chefe) e também veio cebolinho. Até ai tudo bem, erros acontecem, falámos com a funcionária e ela foi trocar. Passado pouco tempo veio então o segundo prato e para nosso espanto, veio novamente cebolinho. Novamente falámos com a funcionária, já estávamos um pouco chateados mas mesmo assim decidimos dar mais uma oportunidade. Quando a funcionária foi trocar, vimos os chefes um tanto quanto indignados, até parecia que minha esposa tinha culpa de ser alérgica. Veio então o terceiro prato e novamente veio cebolinho. Peguei no cebolinho e reclamei diretamente para os "chefes", obviamente indignado com a falta de noção deles. Uma senhora veio ao pé de nós (talvez a funcionária mais velha) e a mesma pediu desculpas e fez de tudo para que não nos fossemos embora e corrigir o erro. Obviamente não ficámos pois o nosso jantar já estava estragado. Podiam simplesmente ter dito que não poderiam garantir que conseguissem tirar as ervas que minha esposa é alérgica, mas não, em vez disso eles garantiram que não viria com essas ervas. Único motivo de não dar 1 estrela é porque a funcionária tentou de tudo para nos prestar um bom serviço mas infelizmente não chegou. Claramente os "chefes" não querem saber do cliente. Experiência horrível e que poderia ter resultado em uma ida ao hospital caso minha esposa tivesse...

We were looking for a good Indian restaurant this restaurant is also advertised as a Indian but just one look at the menu and you can see it is nothing like an Indian menu , there is not even Vindaloo curry on the menu .. So we choose a Buffet menu which we were told you can eat what ever you like and as much as you like for the set price , NOT true my choice came out sweet and sour chicken there was very little on the plate so I ask for another plate as I was still hungry and got charged 2 times for it , not impressed at all . Will we...