A Padaria Portuguesa — Restaurant in Lisbon

Since it was sold from the family business to a Spanish chain holding, the quality of food has steadily declined in par with the service and overall cleanliness of their locations. What was once a case study in the F/B business, it's now relevant once more to management schools on how to consistently erode customer goodwill in a typical rise...

This place is crawling with flies, especially the bathrooms. The service is terrible, I always get butter with my breakfast menu & today they’re trying to charge me €1 for a tiny scrape of butter in a little bowl? The smoked salmon tasted bad and the “toast” must have been cooked in the sun. All the staff have miserable attitudes… no bom...

A padaria portuguesa é um conceito de marketing rápido e que tem os dias contados caso não inove ou melhore o serviço. Esta loja das laranjeiras possui alguns colaboradores que não têm capacidade para desempenharem as funções para as quais foram contratadas. A espera é demasiada, a rapidez no servico é muito lenta e acresce o fato de algumas vezes e não são poucas que lhes faltam artigos, o que denota falta de organização interna. Como se não bastasse algumas das críticas que indiquei, têm por hábito mudar equipas, isto é um conceito ultrapassado, pois por norma provoca desmotivação e o cliente não gosta. Hoje por exemplo dia 5 Outubro 2020, as 11 horas havia mais de 14 pessoas numa fila, fui a outra padaria em telheiras e fui logo atendido, porquê? Haverá diversos motivos, mas talvez o principal foi terem tirado um dos responsáveis, o Ricardo das laranjeiras e terem no colocado em telheiras. Têm de melhorar e evitar estas atitudes se querem que a marca possa prevalecer por muitos anos. O pão quente e alguns bolos são a mais valia...