Burger King Ericeira — Restaurant in Mafra

Avoid this place.

Understaffed, ALWAYS slow and now save money by not having paper bags with handles! On this occasion my food fell on the floor when handed to me because the bags too thin and oil all over the food and they had to prepare everything again.

Drive-in is always a disaster. You have to park your car because there are not enough staff to complete the order and they come out to bring your your food creating more delays inside.

Staff are kind but zero management and it's a shame Ericeira wasted such a huge space for such a poorly staffed facility as Burger King.

Whoever got the franchise in Portugal are thinking of profits but don't care about the customer. I imagine staff are paid a disgraceful salary and this must effect their motivation.

A children's park would have been better in...

Péssimo serviço. não deviam brincar com os alimentos e com o dinheiro das pessoas. Solicitei e paguei um menu Bacon XXl - tamanho King, à parte umas batatas grandes e um menu Long Chicken. Quando recebi o meu pedido solicitei à funcionária o copo King, pois havia-me dado um grande, em resposta informou que só tinham aqueles, mentira pois foi confirmado posteriormente que não era o copo correto. Já na mesa quando abri o meu hamburguer verifiquei que estava num pão estilo carcaça. Novamente pedi esclarecimento e outra funcionária, informou que na altura não havia o pão indicado mas que entretanto chegou e poderia fazer o menu com o pão correto. Questionei porque motivo não tinha sido informado, nem na caixa, nem na recolha de que o menu "tinha sido inventado", não obedecendo aos padrões da Burguer King. Solicitei o livro de reclamações e durante a escrita da reclamação diversos elementos da equipa ainda estavam a rir e a gozar com a situação. Se estivessem felizes por terem prestado um bom serviço ainda compreendia, mas nesta situação em particular...foi mais um gozo...mas por falta de profissionalismo. Apresentei reclamação n.º34350261. Não fui ressarcido de qualquer valor e limitei-me a consumir o menu que foi entregue, porque não devemos desperdiçar alimentos numa época de tanta dificuldade social, ou seja um momento que seria de descontração transformou-se no momento de enorme desilusão. Face a esta desilusão e mau serviço prestado, pelo qual paguei não aconselho de modo algum o restaurante Burguer King da Ericeira, pela incompetência dos funcionários e menus mal confecionados e improvisados. A Burguer King Portugal deveria ter mais atenção ao desempenho de determinados funcionários e restaurantes que trabalham sob o seu nome. Junto fotos. Estou disponível para qualquer...

I recently visited the Burger King in Ericeira and had a wonderful experience. The restaurant is spacious and impeccably clean, providing a comfortable atmosphere for diners. A standout feature is the beautiful indoor playground, which my daughter thoroughly enjoyed, making it an excellent spot for families. The staff were exceptionally welcoming and attentive, ensuring top-notch service throughout our visit. Additionally, the food was delicious, meeting the high standards expected from the Burger King brand. Overall, it’s a fantastic place to enjoy a meal, especially for those...