Restaurante Prego e 1/2 — Restaurant in Mafra

O pior dos piores ! Segunda Feira dia 27-07-2020, fui a este estabelecimento para almoçar. Fiquei sentado na esplanada e não vi nenhum desinfetante disponível para que pudesse desinfetar as mãos. Reparei também que um dos funcionários que estava de serviço na esplanada, retirou copos sujos ( de cerveja que tinham sido usados por clientes) de uma mesa e se dirigiu ao balcão e tirou um café que eu lhe tinha pedido sem lavar ou desinfetar as suas mãos , aumentado assim o risco de contagio de doenças nomeadamente do COVID-19, ignorando todas as recomendações da DGS . Quando fiz o pedido da comida, pedi um Bitoque de Vaca e um Bitoque de Porco. Durante o período de espera pela comida o mesmo empregado veio á mesas onde estávamos e colocou sobre ela a toalha de papel e os talheres ( garfos e facas) que trazia na sua mão sem qualquer tipo de proteção, mãos que nunca vi serem desinfetadas enquanto o estive a observar. Quando a comida chegou, traziam um bitoque de vaca e uma dose de lombo de Porco. Questionei o empregado , porque eu tinha pedido um bitoque de porco e me tinha trazido lombo , respondeu que não faziam bitoques de porco, que se eu quisesse me trazia um ovo frito para ficar igual. Respondi ao empregado que não. Se não tinha bitoque de porco deveria ter me dito e não impingir uma dose de lombo e pedi então um bitoque de Vaca. Passado algum tempo outro empregado traz me um prato com o lombo de porco com o ovo frito, dizendo que era o Bitoque de Porco que eu tinha pedido. Perguntei porque me tinham servido o mesmo prato mas com a diferença do ovo estrelado, a que chamavam Bitoque de Porco ( que minutos antes não faziam) se tinha pedido um bitoque de vaca por me terem dito que não faziam bitoque de porco. Obtive dos dois empregados respostas sem nexo, extremamente arrogantes, mal educados. Não aconselho a ninguém ! Staff que não cumpre as regras da DGS, mal educado e nada...

The food is amazing - we had lunch and the portions were a good size. The service was great, the staff spoke English (which was great for us as We don’t speak Portuguese). We had a shrimp dish and it was very succulent. We also ordered a ham and cheese sandwich for my son and they gave us 2 as the bread was small (the waiter said) I would come back not only for the food but the atmosphere was very warm and inclusive and very accommodating for children...

Waited over 2 hours for food with no apology from staff. When I politely asked for a discount due to the delay, the waitress deflected and made it seem like I was out of line for even asking. At the end, she brought over shots despite knowing I don’t drink alcohol, a thoughtless gesture that felt more like a dismissal than an apology. I left angry, disappointed, and disrespected. Won’t...