Sebastião Bar — Restaurant in Mafra

Já não é a primeira vez que vou a este café/bar e nunca fiquei satisfeita. Hoje, superou tudo. Estava com as minhas 2 cadelas e a escolher uma mesa com sombra e adequada a estar com elas, fui informada de que metade dos chapéus de sol estavam estragados. Seguindo as indicações do rapaz que atendia, acabei por ocupar uma mesa que tinha acabado de ser liberta onde podia ter sombra para elas, no meio de toda a esplanada onde estavam apenas outras 2 mesas com pessoas... Pedi informações sobre o tamanho e serviço das tostas, visto os preços praticados serem elevados. Levei com respostas tortas, mas recebi a informação. Pedi um iced tea e uma tosta de queijo. Recebo o iced tea sem problemas e depois a tosta, cortada em 4 partes. Comi uma das pontas, que notei de imediato não ter queijo. Como era uma ponta pequena, assumi que tivesse sido isso, mas quando fui a ver as fatias, o queijo que tinham era também praticamente inexistente. Pedi ao rapaz para vir ver e corrigir a situação, ao que ele primeiro reclama que é mesmo assim e só depois de muita insistência leva a tosta até à dona do café, que está sentada numa das mesas interiores e foi quem me deu as respostas tortas de início e depois para a cozinha. Retorna com a tosta sem qualquer alteração e com uma faca e pede-me que separe as fatias de pão, porque ele não o consegue fazer, por causa do queijo... Eu, incrédula e sem esforço algum, separo logo metade de uma fatia e mostro como a mesma é pão apenas com uma pontinha de queijo derretido que mal se vê. Ele insiste que é mesmo assim e eu digo que então não quero a tosta, fico apenas com o sumo. Eis senão quando vem a dona lá de dentro até à esplanada aos gritos de "mas o que é que se passa aqui" e decide insultar-me e às cadelas. De imediato, disse que não iria consumir ou pagar nada ali, pois não aceito ser tratada com este desrespeito. Levantei-me e vim embora (não tinha bebido nada, mas tinha deitado o sumo no copo com gelo). A dona diz que está ali há mais de 20 anos e que faz o que quer e os clientes têm que se sujeitar. Não admira que o café esteja muitas vezes vazio ou com apenas um par de pessoas. Como lhe disse, eu seria incapaz de tratar assim os clientes, e de lhes servir comida naquelas condições e cobrar preços abusivos. Infelizmente não cheguei a tirar foto, por ter saído logo a seguir. Devia ter feito isso para aqui deixar. Mas quem se quiser arriscar a pedir uma tosta ali, logo comprova que eu...

Wonderful location. Horrible management. We live in Ericeira and are the all year clients. This cafe benefits from a fantastic location overlooking the ocean. They have huge windows to fully benefit the views and have a kids playground right next to it.

Sadly this is where the positives end. The management has no idea how to run a good service. Zero. And it's such a shame. The menu is bad and the food isn't tasty (yet overpriced). The pastry is old. The service is unfriendly to say the least. We usually go there and open the large window facing the playground. Until once a staff member forbade us to do so. We were puzzled and asked why - "so that people and kids don't go in and out". Wow. We won't be...

Absolutely non-client oriented service. WC only for the clients sounds probably even honest, but in my opinion unreasonable, especially when the low limit you can pay with a card is 5euros. And it's not even about the money, it's about a bad attitude to the potential customers. This won't help to become a good place, but according to the previous comments - they just don't care. Don't spend your money...