Complexo Steakhouse — Restaurant in Matosinhos

We tried the all you can eat that costs 18,90.

Everything is very average, uninteresting and some are just bad. Also the prices outside the all you can eat menu are absolutely insane.

The fries with cheddar sauce and bacon were terrible. The fries come looking as pale as boiled fries, the sauce is not that special and the bacon is random bits that aren't cooked. (Keep in mind these fries outside the all you can eat menu cost around 8euros)

The mini burgers are terrible, the bread is just too dense and dry, the meat is dry as well.

All of the things you can get have the same ingredient, the ribs meat. 2 types of fried pastries, the actual ribs and the ribs burgers. The meat is not that good.

The maminha meat was the best thing, it was cooked nicely and very flavourful but the rice you get to pair it with is not the best. Very bland rice.

The fried onion was good as well.

Overall, terrible prices for what you get, the all you can is just a bunch of fried cheap stuff....

O atendimento foi excepcional, muito bom, mas houve algumas questões que deixaram a desejar. Primeiramente, as propagandas desatualizadas mencionando rodízios e refil de bebidas que não são mais oferecidos. O restaurante é claramente inspirado nas churrascarias do famoso Outback, com muitas semelhanças. No entanto, não oferece o pão australiano. Como o pão do Outback é bastante conhecido, decidi experimentar o pão do Outbêco, mas infelizmente foi uma grande decepção. O pão estava seco e duro, parecendo velho e requentado no micro-ondas. Definitivamente não valeu a pena. Pedi a famosa cebola, mas novamente fiquei decepcionado. Com muitas partes cruas e extremamente ácida, causando lacrimejamento, não foi possível consumi-la completamente. Pedimos um hambúrguer empanado de frango, que estava muito duro, machucando o céu da boca da minha namorada. As costelinhas, o carro-chefe da casa, foram o melhor, mas não perfeitas. Estavam completamente sem tempero, mas muito macias e desmanchando, o que foi positivo. Em minha opinião, não vale a pena e certamente não retornarei. Esqueci de comentar sobre o suco e o preço, o suco de morango e laranja com muita polpa e azedos, faltou açúcar mas era bonito, no final a refeição para duas pessoas custou 69€, come-se melhor em outros lugares... Na resposta disseram que em todo momento foi perguntado se estava bom, infelizmente essa parte foi mentira, em nenhum momento perguntaram, no final, quando fui sair eu que fui ter com uma das empregadas de mesa, onde falei a ela que o atendimento foi bom e reclamei em relação ao pão e não falei do resto, exatamente por isso, porque em momento algum me perguntaram como estava a comida. Se tivessem me perguntado eu falaria, eu em momento algum quero denegrir alguém, mas iria passar o feedback como uma crítica construtiva, talvez se tivessem me perguntado no restaurante eu não estaria comentando aqui no Google, mas graças a essa resposta que foi mentirosa... irei diminuir ainda mais o número de estrelas, que...

Não recomendo o Outbêco de Matosinhos. No dia 04 de Novembro fui (tentar) almoçar no espaço. Éramos duas pessoas e o espaço estava quase cheio. Esperamos 15 minutos pelo pão australiano, mais meia hora por meia dose de aros de cebola (que estava esquecido e só veio porque questionamos os empregados pela demora na entrega da comida). Passado 1 hora e 20 minutos do nosso pedido, o empregado de mesa vem ter conosco informando que a costelinha que encomendamos tinha acabado e que tínhamos que escolher outro prato (ou seja, esperar seguramente mais 30 minutos para nos servirem). Fomos propositadamente lá para comer esse prato! Levantamo-nos imediatamente e dirigimo-nos à caixa de pagamento. O senhor da caixa (provavelmente gestor do espaço) tem muito que se lhe diga quanto a serviço de cliente (claramente falta formação quando as coisas correm menos bem). Numa situação destas onde às 15h00 nem tinha almoçado, e ainda teria que procurar outro sitio para almoçar por incompetência do espaço, tivemos que ir a um shopping dada a hora...), o mínimo exigido nestas situações é oferecer o que se tinha consumido (entrada e bebidas) pelo transtorno causado. Deixei claro ao senhor da caixa depois de ter pago, que devia ter cuidado com o cliente e nem facturar numa situação grave como esta. Informei via Instagram o que havia acontecido. Indicaram no próprio dia que iriam entrar em contacto com o espaço para falar com os gestores, e que me iriam bonificar pelo ocorrido. Passou mais de 1 semana e apesar de eu voltar a questionar via instagram o que iriam fazer para compensar, continuo sem resposta para o sucedido. A insatisfação não podia ser pior!!!! Nem depois de reclamar, conseguem resolver e dar uma satisfação...